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Please note: In July 2025, Microsoft increased the duration of this course to 5 days and renamed it from “Collaboration Communications Systems Engineer” to “Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams.”
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This course teaches the skills needed to plan, design, and manage communication systems for teams. You will learn how to configure and manage Teams meetings and events, set up audio conferences, and configure and manage Teams phones and Teams rooms.
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Course Contents
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- Planning and designing communication systems for collaboration
- Planning and designing Teams meetings
- Planning and designing Teams phone and PSTN connectivity
- Planning and designing Teams-certified device solutions
- Preparing the network for Teams deployment
- Troubleshooting call errors and session quality
- Configuring and managing Teams meetings and events
- Configuring and managing Teams meetings
- Configuring and managing audio conferences
- Configuring and managing live events
- Configuring and managing Teams Phone
- Configuring Teams Phone policies
- Configuring automatic switchboards and call queues
- Configuring dynamic emergency calls
- Configuring and managing users for Teams Phone
- Configuring and managing call features for Teams Phone
- Configuring and managing direct routing for Teams Phone
- Configure and manage Teams Rooms and devices
- Manage Teams Rooms and devices
- Configure and manage Teams Rooms on Surface Hub or Windows
- Configure optional features for Teams Rooms and devices
The original Microsoft courseware is made available to you online.
-
Target Group
-
Administrators, team administrators
-
Knowledge Prerequisites
-
Microsoft 365 and Microsoft Teams Basic knowledge of network technology, telecommunications, audio and image transmission Basic knowledge of identity and access management.
-
Course Objective
-
This course prepares you for the MS-721 exam. This exam is part of the certification Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
-
Complementary and Continuative Courses
-
The Teams Enterprise Voice Configuration course is ideal as a supplement and for further study. This course covers numerous best practices for voice routing, call permissions, and phone number normalization.
| Modul 1: Planen und Konfigurieren von Teams Telefon |
| Nach Abschluss dieses Moduls wissen die Teilnehmer, wie sie Teams Telefon planen und konfigurieren können, u. a. Anrufpläne, Direct Routing, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen und Operator Connect, und wie sie Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten erweitern können. |
| Lektionen |
| Planen von Teams Telefon |
| Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
| Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams |
| Konfigurieren von Teams Telefon |
| Konfigurieren automatischer Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen |
| Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing |
| Erweitern von Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten |
| Lab: Vorbereiten der Laborumgebung |
| Konfigurieren der Laborumgebung |
| Zuweisen von Berechtigungen |
| Überprüfen und Verwalten von Lizenzen |
| Einrichten von PowerShell für die Microsoft Teams-Verwaltung |
| Lab: Konfigurieren der Umgebung für Teams Telefon |
| Auswerten von Netzwerkanforderungen mit dem Netzwerkplaner |
| Verwenden des Teams-Tools für die Netzwerkbewertung |
| Konfigurieren einer grundlegenden Netzwerktopologie für dynamische Notrufe |
| Konfigurieren von Sprachrichtlinien |
| Vorbereiten von Benutzern für Anrufe |
| Konfigurieren von Audiokonferenzeinstellungen |
| Konfigurieren von Anrufwarteschlangen und automatischen Telefonzentralen |
| Lab: Erweitern Ihrer Teams Voice-Umgebung zur Verwendung von Direct Routing |
| Konfigurieren des Sitzungsrahmencontrollers |
| Konfigurieren von Einstellungen für direktes Routing |
| Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
| Microsoft Teams Telefon zu planen und zu konfigurieren |
| Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
| Direct Routing zu konfigurieren und bereitzustellen |
| Modul 2: Verwalten von Teams Telefon |
| In diesem Modul lernen die Kursteilnehmer, wie sie Teams Telefon-Benutzer und -Geräte konfigurieren und Teams Telefon-Sprachprobleme beheben können. |
| Lektionen |
| Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern |
| Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten |
| Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
| Lab: Verwalten der Teams Telefon-Umgebung |
| Verwalten von Sprachbenutzern |
| Verwalten von Teams-Geräten |
| Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
| Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
| Sprachbenutzer zu verwalten |
| Teams-Geräte zu konfigurieren, bereitzustellen und zu verwalten |
| Teams Telefon zu überwachen und entsprechende Probleme zu behandeln |
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Classroom training
- Do you prefer the classic training method? A course in one of our Training Centers, with a competent trainer and the direct exchange between all course participants? Then you should book one of our classroom training dates!
-
Online training
- You wish to attend a course in online mode? We offer you online course dates for this course topic. To attend these seminars, you need to have a PC with Internet access (minimum data rate 1Mbps), a headset when working via VoIP and optionally a camera. For further information and technical recommendations, please refer to.
-
Tailor-made courses
-
You need a special course for your team? In addition to our standard offer, we will also support you in creating your customized courses, which precisely meet your individual demands. We will be glad to consult you and create an individual offer for you.
You can find the complete description of this course with dates and prices ready for download at as PDF.-
Please note: In July 2025, Microsoft increased the duration of this course to 5 days and renamed it from “Collaboration Communications Systems Engineer” to “Plan, configure, and manage collaboration communications systems with Microsoft Teams.”
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This course teaches the skills needed to plan, design, and manage communication systems for teams. You will learn how to configure and manage Teams meetings and events, set up audio conferences, and configure and manage Teams phones and Teams rooms.
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Course Contents
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- Planning and designing communication systems for collaboration
- Planning and designing Teams meetings
- Planning and designing Teams phone and PSTN connectivity
- Planning and designing Teams-certified device solutions
- Preparing the network for Teams deployment
- Troubleshooting call errors and session quality
- Configuring and managing Teams meetings and events
- Configuring and managing Teams meetings
- Configuring and managing audio conferences
- Configuring and managing live events
- Configuring and managing Teams Phone
- Configuring Teams Phone policies
- Configuring automatic switchboards and call queues
- Configuring dynamic emergency calls
- Configuring and managing users for Teams Phone
- Configuring and managing call features for Teams Phone
- Configuring and managing direct routing for Teams Phone
- Configure and manage Teams Rooms and devices
- Manage Teams Rooms and devices
- Configure and manage Teams Rooms on Surface Hub or Windows
- Configure optional features for Teams Rooms and devices
The original Microsoft courseware is made available to you online.
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Target Group
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Administrators, team administrators
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Knowledge Prerequisites
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Microsoft 365 and Microsoft Teams Basic knowledge of network technology, telecommunications, audio and image transmission Basic knowledge of identity and access management.
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Course Objective
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This course prepares you for the MS-721 exam. This exam is part of the certification Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
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Complementary and Continuative Courses
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The Teams Enterprise Voice Configuration course is ideal as a supplement and for further study. This course covers numerous best practices for voice routing, call permissions, and phone number normalization.
| Modul 1: Planen und Konfigurieren von Teams Telefon |
| Nach Abschluss dieses Moduls wissen die Teilnehmer, wie sie Teams Telefon planen und konfigurieren können, u. a. Anrufpläne, Direct Routing, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen und Operator Connect, und wie sie Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten erweitern können. |
| Lektionen |
| Planen von Teams Telefon |
| Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
| Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams |
| Konfigurieren von Teams Telefon |
| Konfigurieren automatischer Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen |
| Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing |
| Erweitern von Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten |
| Lab: Vorbereiten der Laborumgebung |
| Konfigurieren der Laborumgebung |
| Zuweisen von Berechtigungen |
| Überprüfen und Verwalten von Lizenzen |
| Einrichten von PowerShell für die Microsoft Teams-Verwaltung |
| Lab: Konfigurieren der Umgebung für Teams Telefon |
| Auswerten von Netzwerkanforderungen mit dem Netzwerkplaner |
| Verwenden des Teams-Tools für die Netzwerkbewertung |
| Konfigurieren einer grundlegenden Netzwerktopologie für dynamische Notrufe |
| Konfigurieren von Sprachrichtlinien |
| Vorbereiten von Benutzern für Anrufe |
| Konfigurieren von Audiokonferenzeinstellungen |
| Konfigurieren von Anrufwarteschlangen und automatischen Telefonzentralen |
| Lab: Erweitern Ihrer Teams Voice-Umgebung zur Verwendung von Direct Routing |
| Konfigurieren des Sitzungsrahmencontrollers |
| Konfigurieren von Einstellungen für direktes Routing |
| Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
| Microsoft Teams Telefon zu planen und zu konfigurieren |
| Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
| Direct Routing zu konfigurieren und bereitzustellen |
| Modul 2: Verwalten von Teams Telefon |
| In diesem Modul lernen die Kursteilnehmer, wie sie Teams Telefon-Benutzer und -Geräte konfigurieren und Teams Telefon-Sprachprobleme beheben können. |
| Lektionen |
| Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern |
| Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten |
| Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
| Lab: Verwalten der Teams Telefon-Umgebung |
| Verwalten von Sprachbenutzern |
| Verwalten von Teams-Geräten |
| Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
| Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
| Sprachbenutzer zu verwalten |
| Teams-Geräte zu konfigurieren, bereitzustellen und zu verwalten |
| Teams Telefon zu überwachen und entsprechende Probleme zu behandeln |
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Classroom training
- Do you prefer the classic training method? A course in one of our Training Centers, with a competent trainer and the direct exchange between all course participants? Then you should book one of our classroom training dates!
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Online training
- You wish to attend a course in online mode? We offer you online course dates for this course topic. To attend these seminars, you need to have a PC with Internet access (minimum data rate 1Mbps), a headset when working via VoIP and optionally a camera. For further information and technical recommendations, please refer to.
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Tailor-made courses
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You need a special course for your team? In addition to our standard offer, we will also support you in creating your customized courses, which precisely meet your individual demands. We will be glad to consult you and create an individual offer for you.
You can find the complete description of this course with dates and prices ready for download at as PDF.