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Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, den Teilnehmern das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um technische Fachkraft für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit zu werden. Die Teilnehmer sollten mit den Grundlagen der Technologien für Netzwerke, Telekommunikation, Audio- und Bildübertragung, Besprechungsräume, Identitäts- und Zugriffsverwaltung und mit Microsoft Teams vertraut sein.
Sie sammeln praktische Erfahrungen mit dem Konfigurieren und Bereitstellen von Microsoft Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten, einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub. Der Kurs behandelt auch die Verwaltung und Überwachung von Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten mithilfe von Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, des Pro-Portals für Microsoft Teams-Räume und des Anrufqualitäts-Dashboards.
Darüber hinaus wird im Kurs das Konfigurieren und Bereitstellen von Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Microsoft-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing behandelt.
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Kursinhalt
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- Introduction to Teams meetings and calling
- Plan for Teams Phone
- Plan for Microsoft Teams Rooms and Surface Hub
- Plan and optimize network performance for Teams media
- Configure and deploy Teams Phone
- Configure and deploy Teams Phone with Direct Routing
- Extend Teams Phone with additional services
- Manage meetings and events experiences
- Guided project - Create and assign Teams policies to meet business requirements in Microsoft Teams
- Configure and manage voice users
- Configure auto attendants and call queues
- Configure, deploy, and manage Teams devices
- Guided project - Prepare meeting room experiences
- Monitor and troubleshoot Teams collaboration communications systems
Die originalen Microsoft-Kursunterlagen werden Ihnen online zur Verfügung gestellt.
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Zielgruppe
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Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit sind verantwortlich für die Planung, Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Behandlung von Problemen mit Microsoft Teams Telefon, Besprechungen sowie persönlichen und gemeinsam genutzten Geräten, einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub.
Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit verfügen über ein grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Telekommunikations-, Audio-, Bildübertragungs- und Konferenztechnologien sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung.
Sie sind mit dem Verwalten und Überwachen von Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten über Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, das Pro-Portal für Microsoft Teams-Räume und das Anrufqualitäts-Dashboard vertraut. Sie stellen Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Teams-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing bereit und konfigurieren den Dienst.
Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit arbeiten mit Teams-Administratoren, Microsoft-Administratoren für Identität und Zugriff und Microsoft 365-Administratoren zusammen. Darüber hinaus können sie mit Besitzern anderer Workloads zusammenarbeiten, einschließlich Anlagenmanagern, Netzwerktechnikern, technischen Fachkräften für Sicherheit, Geräteherstellern, Telefonieanbietern und von Microsoft zertifizierten Lösungsanbietern.
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Voraussetzungen
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Vor der Teilnahme an diesem Kurs benötigen die Lernenden vorzugsweise allgemeine Kenntnisse zu den folgenden Themen:
- Microsoft 365 und Microsoft Teams
- Grundkenntnisse zu Netztechnologie, Telekommunikation, Audio- und Bildübertragung
- Grundkenntnisse zu Identitäts- und Zugriffsverwaltung
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Ergänzende und aufbauende Kurse
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Der Kurs Teams Enterprise Voice Konfiguration eignet sich ideal als Ergänzung und Vertiefung. Dieser Kurs beinhaltet zahlreiche Best Practices für das Voice Routing, Anrufberechtigungen sowie die Rufnummern-Normalisierung.
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Kursziel
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Dieser Kurs bereitet Sie auf die Prüfung MS-721 vor. Dieses Examen ist Bestandteil der Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Modul 1: Planen und Konfigurieren von Teams Telefon |
Nach Abschluss dieses Moduls wissen die Teilnehmer, wie sie Teams Telefon planen und konfigurieren können, u. a. Anrufpläne, Direct Routing, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen und Operator Connect, und wie sie Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten erweitern können. |
Lektionen |
Planen von Teams Telefon |
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams |
Konfigurieren von Teams Telefon |
Konfigurieren automatischer Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen |
Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing |
Erweitern von Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten |
Lab: Vorbereiten der Laborumgebung |
Konfigurieren der Laborumgebung |
Zuweisen von Berechtigungen |
Überprüfen und Verwalten von Lizenzen |
Einrichten von PowerShell für die Microsoft Teams-Verwaltung |
Lab: Konfigurieren der Umgebung für Teams Telefon |
Auswerten von Netzwerkanforderungen mit dem Netzwerkplaner |
Verwenden des Teams-Tools für die Netzwerkbewertung |
Konfigurieren einer grundlegenden Netzwerktopologie für dynamische Notrufe |
Konfigurieren von Sprachrichtlinien |
Vorbereiten von Benutzern für Anrufe |
Konfigurieren von Audiokonferenzeinstellungen |
Konfigurieren von Anrufwarteschlangen und automatischen Telefonzentralen |
Lab: Erweitern Ihrer Teams Voice-Umgebung zur Verwendung von Direct Routing |
Konfigurieren des Sitzungsrahmencontrollers |
Konfigurieren von Einstellungen für direktes Routing |
Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
Microsoft Teams Telefon zu planen und zu konfigurieren |
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
Direct Routing zu konfigurieren und bereitzustellen |
Modul 2: Verwalten von Teams Telefon |
In diesem Modul lernen die Kursteilnehmer, wie sie Teams Telefon-Benutzer und -Geräte konfigurieren und Teams Telefon-Sprachprobleme beheben können. |
Lektionen |
Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern |
Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten |
Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
Lab: Verwalten der Teams Telefon-Umgebung |
Verwalten von Sprachbenutzern |
Verwalten von Teams-Geräten |
Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
Sprachbenutzer zu verwalten |
Teams-Geräte zu konfigurieren, bereitzustellen und zu verwalten |
Teams Telefon zu überwachen und entsprechende Probleme zu behandeln |
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
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Hybrid Training
- Hybrid Training bedeutet, dass zusätzliche Online-Teilnehmer an einem Präsenzkurs teilnehmen können. Die Dynamik eines realen Kurses bleibt erhalten, wovon besonders auch die Online-Teilnehmer profitieren. Als Online-Teilnehmer eines Hybrid-Kurses nutzen Sie eine Collaboration-Plattform wie WebEx Training Center oder Saba Meeting. Dazu wird nur ein PC mit Browser und Internet-Anschluss benötigt, ein Headset und idealerweise eine Webcam. Im Kursraum setzen wir speziell entwickelte und angepasste hochwertige Audio- und Videotechnik ein. Sie sorgt dafür, dass die Kommunikation zwischen allen Beteiligten angenehm und störungsfrei funktioniert.
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

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Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, den Teilnehmern das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um technische Fachkraft für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit zu werden. Die Teilnehmer sollten mit den Grundlagen der Technologien für Netzwerke, Telekommunikation, Audio- und Bildübertragung, Besprechungsräume, Identitäts- und Zugriffsverwaltung und mit Microsoft Teams vertraut sein.
Sie sammeln praktische Erfahrungen mit dem Konfigurieren und Bereitstellen von Microsoft Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten, einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub. Der Kurs behandelt auch die Verwaltung und Überwachung von Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten mithilfe von Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, des Pro-Portals für Microsoft Teams-Räume und des Anrufqualitäts-Dashboards.
Darüber hinaus wird im Kurs das Konfigurieren und Bereitstellen von Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Microsoft-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing behandelt.
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Kursinhalt
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- Introduction to Teams meetings and calling
- Plan for Teams Phone
- Plan for Microsoft Teams Rooms and Surface Hub
- Plan and optimize network performance for Teams media
- Configure and deploy Teams Phone
- Configure and deploy Teams Phone with Direct Routing
- Extend Teams Phone with additional services
- Manage meetings and events experiences
- Guided project - Create and assign Teams policies to meet business requirements in Microsoft Teams
- Configure and manage voice users
- Configure auto attendants and call queues
- Configure, deploy, and manage Teams devices
- Guided project - Prepare meeting room experiences
- Monitor and troubleshoot Teams collaboration communications systems
Die originalen Microsoft-Kursunterlagen werden Ihnen online zur Verfügung gestellt.
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Zielgruppe
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Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit sind verantwortlich für die Planung, Bereitstellung, Konfiguration, Wartung und Behandlung von Problemen mit Microsoft Teams Telefon, Besprechungen sowie persönlichen und gemeinsam genutzten Geräten, einschließlich Microsoft Teams-Räume und Surface Hub.
Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit verfügen über ein grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Telekommunikations-, Audio-, Bildübertragungs- und Konferenztechnologien sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung.
Sie sind mit dem Verwalten und Überwachen von Teams Telefon, Besprechungen und zertifizierten Geräten über Microsoft Teams Admin Center, PowerShell, das Pro-Portal für Microsoft Teams-Räume und das Anrufqualitäts-Dashboard vertraut. Sie stellen Microsoft Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Teams-Anrufpläne, Operator Connect, Teams Telefon Mobil und Direct Routing bereit und konfigurieren den Dienst.
Technische Fachkräfte für Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit arbeiten mit Teams-Administratoren, Microsoft-Administratoren für Identität und Zugriff und Microsoft 365-Administratoren zusammen. Darüber hinaus können sie mit Besitzern anderer Workloads zusammenarbeiten, einschließlich Anlagenmanagern, Netzwerktechnikern, technischen Fachkräften für Sicherheit, Geräteherstellern, Telefonieanbietern und von Microsoft zertifizierten Lösungsanbietern.
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Voraussetzungen
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Vor der Teilnahme an diesem Kurs benötigen die Lernenden vorzugsweise allgemeine Kenntnisse zu den folgenden Themen:
- Microsoft 365 und Microsoft Teams
- Grundkenntnisse zu Netztechnologie, Telekommunikation, Audio- und Bildübertragung
- Grundkenntnisse zu Identitäts- und Zugriffsverwaltung
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Ergänzende und aufbauende Kurse
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Der Kurs Teams Enterprise Voice Konfiguration eignet sich ideal als Ergänzung und Vertiefung. Dieser Kurs beinhaltet zahlreiche Best Practices für das Voice Routing, Anrufberechtigungen sowie die Rufnummern-Normalisierung.
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Kursziel
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Dieser Kurs bereitet Sie auf die Prüfung MS-721 vor. Dieses Examen ist Bestandteil der Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Modul 1: Planen und Konfigurieren von Teams Telefon |
Nach Abschluss dieses Moduls wissen die Teilnehmer, wie sie Teams Telefon planen und konfigurieren können, u. a. Anrufpläne, Direct Routing, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen und Operator Connect, und wie sie Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten erweitern können. |
Lektionen |
Planen von Teams Telefon |
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams |
Konfigurieren von Teams Telefon |
Konfigurieren automatischer Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen |
Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing |
Erweitern von Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten |
Lab: Vorbereiten der Laborumgebung |
Konfigurieren der Laborumgebung |
Zuweisen von Berechtigungen |
Überprüfen und Verwalten von Lizenzen |
Einrichten von PowerShell für die Microsoft Teams-Verwaltung |
Lab: Konfigurieren der Umgebung für Teams Telefon |
Auswerten von Netzwerkanforderungen mit dem Netzwerkplaner |
Verwenden des Teams-Tools für die Netzwerkbewertung |
Konfigurieren einer grundlegenden Netzwerktopologie für dynamische Notrufe |
Konfigurieren von Sprachrichtlinien |
Vorbereiten von Benutzern für Anrufe |
Konfigurieren von Audiokonferenzeinstellungen |
Konfigurieren von Anrufwarteschlangen und automatischen Telefonzentralen |
Lab: Erweitern Ihrer Teams Voice-Umgebung zur Verwendung von Direct Routing |
Konfigurieren des Sitzungsrahmencontrollers |
Konfigurieren von Einstellungen für direktes Routing |
Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
Microsoft Teams Telefon zu planen und zu konfigurieren |
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon |
Direct Routing zu konfigurieren und bereitzustellen |
Modul 2: Verwalten von Teams Telefon |
In diesem Modul lernen die Kursteilnehmer, wie sie Teams Telefon-Benutzer und -Geräte konfigurieren und Teams Telefon-Sprachprobleme beheben können. |
Lektionen |
Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern |
Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten |
Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
Lab: Verwalten der Teams Telefon-Umgebung |
Verwalten von Sprachbenutzern |
Verwalten von Teams-Geräten |
Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung |
Nach Abschluss dieses Moduls werden die Teilnehmer in der Lage sein: |
Sprachbenutzer zu verwalten |
Teams-Geräte zu konfigurieren, bereitzustellen und zu verwalten |
Teams Telefon zu überwachen und entsprechende Probleme zu behandeln |
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
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Hybrid Training
- Hybrid Training bedeutet, dass zusätzliche Online-Teilnehmer an einem Präsenzkurs teilnehmen können. Die Dynamik eines realen Kurses bleibt erhalten, wovon besonders auch die Online-Teilnehmer profitieren. Als Online-Teilnehmer eines Hybrid-Kurses nutzen Sie eine Collaboration-Plattform wie WebEx Training Center oder Saba Meeting. Dazu wird nur ein PC mit Browser und Internet-Anschluss benötigt, ein Headset und idealerweise eine Webcam. Im Kursraum setzen wir speziell entwickelte und angepasste hochwertige Audio- und Videotechnik ein. Sie sorgt dafür, dass die Kommunikation zwischen allen Beteiligten angenehm und störungsfrei funktioniert.
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
