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In diesem 1-tägigen Kurs wird theoretisches und praktisches Wissen vermittelt, welches für das Verstehen von typischen Fehlerbildern und das Troubleshooting der SwyxWare 2011 notwendig ist. Im Vordergrund stehen das Eingrenzen von Fehlern, die Nutzung von geeigneten Diagnosetools und die richtige Aufbereitung von Informationen zur weiterführenden Bearbeitung. Dieses Seminar ist eine Voraussetzung zur Weiterqualifizierung zum Partnerstatus Silver oder Gold Partner.
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Kursinhalt
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- Einführung in die Funktionen der unterschiedlichen SwyxWare Komponenten und ihr Zusammenspiel
- Fehlerbilder verstehen
- Grundsätzliches zur Herangehensweise bei dem Auftreten von Fehlern
- Reproduktion von Fehlern
- Erste grundlegende Analyseschritte
- Welche Hilfsmittel zur Analyse sollte ich einsetzen?
- Welche Komponenten der SwyxWare sind beteiligt?
- Was ist zur weiteren Bearbeitung der Fehler notwendig?
- Aktivieren von Tracing
- Setzen der richtigen TraceLevels
- Aufbereiten der Informationen für die weitere Bearbeitung der Fehler
- Weitere Tools und Hilfen zur Analyse
- Ein Einblick in die Struktur von Traces
Der Kurs schließt mit einem Online-Test ab.
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Zielgruppe
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Es richtet sich an SwyxWare Administratoren, Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits den technischen Autorisierungs-kurs besucht haben und somit die Swyx Technical Associate Zertifizierung erlangt haben. Dieses Seminar dient der Vorbereitung zur Zertificierung zum Swyx Technical Professional (SCTP) und Swyx Technical Expert (SCTE).
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Voraussetzungen
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Für die erfolgreiche Teilnahme an diesem Kurs sind der erfolgreiche Besuch des technischen Autorisierungskurses, sowie umfassende PC-, Netzwerk-, Telefonie- und Windows-Kenntnisse notwendig.
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Inhouse-Schulung jetzt anfragen >>>
Die gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.-
In diesem 1-tägigen Kurs wird theoretisches und praktisches Wissen vermittelt, welches für das Verstehen von typischen Fehlerbildern und das Troubleshooting der SwyxWare 2011 notwendig ist. Im Vordergrund stehen das Eingrenzen von Fehlern, die Nutzung von geeigneten Diagnosetools und die richtige Aufbereitung von Informationen zur weiterführenden Bearbeitung. Dieses Seminar ist eine Voraussetzung zur Weiterqualifizierung zum Partnerstatus Silver oder Gold Partner.
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Kursinhalt
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- Einführung in die Funktionen der unterschiedlichen SwyxWare Komponenten und ihr Zusammenspiel
- Fehlerbilder verstehen
- Grundsätzliches zur Herangehensweise bei dem Auftreten von Fehlern
- Reproduktion von Fehlern
- Erste grundlegende Analyseschritte
- Welche Hilfsmittel zur Analyse sollte ich einsetzen?
- Welche Komponenten der SwyxWare sind beteiligt?
- Was ist zur weiteren Bearbeitung der Fehler notwendig?
- Aktivieren von Tracing
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- Aufbereiten der Informationen für die weitere Bearbeitung der Fehler
- Weitere Tools und Hilfen zur Analyse
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Der Kurs schließt mit einem Online-Test ab.
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Es richtet sich an SwyxWare Administratoren, Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits den technischen Autorisierungs-kurs besucht haben und somit die Swyx Technical Associate Zertifizierung erlangt haben. Dieses Seminar dient der Vorbereitung zur Zertificierung zum Swyx Technical Professional (SCTP) und Swyx Technical Expert (SCTE).
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Voraussetzungen
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Für die erfolgreiche Teilnahme an diesem Kurs sind der erfolgreiche Besuch des technischen Autorisierungskurses, sowie umfassende PC-, Netzwerk-, Telefonie- und Windows-Kenntnisse notwendig.
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