ITIL 4 Practice Manager

Der ITIL 4 Practice Manager (PM) Zertifizierungspfad vermittelt das Wissen über die Umsetzung von ITIL 4 innerhalb des Unternehmens. Ein ITIL 4 Practice Manager kennt die einzelnen Practices und weiß, wie diese im IT Service Management umgesetzt werden können.

Um die Bezeichnung ITIL 4 Practice Manager zu erhalten, müssen Sie die Zertifizierung zum "Create, Deliver & Support" abschließen sowie das Wissen aus fünf von insgesamt fünfzehn Kern-Practices beherrschen. Dazu stehen folgende Kurse zur Verfügung:

1Pfeil nach unten Symbol ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS)
Examen ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS)
2Pfeil nach unten Symbol ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil (MSF)
Examen ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil (MSF)
oder
3 ITIL 4 Plan, Implement & Control (PIC)
Examen ITIL 4 Plan, Implement & Control (PIC)

Kurzfristig soll noch der Kurs ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve (Practices: CI, SLM, RSM, ISM, SM) für die Zertifizierungsstufe veröffentlicht werden, um die letzten fünf Kern-Practices kennenzulernen.

Die Zertifzierung zum ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS) wird für den Practice Manager und auch für den Managing Professional anerkannt. Mit Erreichen der ITIL 4 Practice Manager Zertifizierung haben Sie somit schon eins von vier Modulen zum ITIL 4 Managing Professional abgeschlossen.

ITIL Prüfung

Die jeweiligen Prüfungen werden als “Online Proctoring“ Variante von PeopleCert angeboten. Sie können im Anschluss an die Schulungen online abgelegt werden. Dazu wird ein Voucher zur Verfügung gestellt, der eine Gültigkeit von 12 Monaten besitzt. Zum Ablegen der Online Prüfung ist ein zusätzlicher Account bei PeopleCert notwendig. Nach erfolgreichem Ablegen der Prüfung steht Ihnen Ihr ITIL Zertifikat in wenigen Tagen in Ihrem PeopleCert Account zur Verfügung.

Im Prüfungspreis ist ebenfalls die Originalliteratur enthalten, die Sie als E-Book erhalten. Somit haben Sie das Fachbuch zum Lernen für die Prüfungsvorbereitung und später als Nachschlagewerk immer zur Hand.

Lesen Sie weitere Informationen zu den einzelnen Stufen der ITIL Zertifizierung in unserer Übersicht.

ITIL Rezertifizierung

Ab 2023 führt PeopleCert ein sogenanntes "Continuing Professional Development Programme" ein, nach dem die ITIL 4 Zertifizierungen vor Ablauf der Gültigkeit von drei Jahren rezertifiziert werden müssen. Alle weiteren Informationen zur Rezertifizierung einer ITIL 4 Zertifizierung finden Sie in unserem FAQ: