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Cisco UCC Anwenderschulung

Telefone, Jabber & Webex

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Durch die Umstellung auf IP-Telefone müssen sich Mitarbeiter mit den Bedienelementen und den Funktionen der neuen UCC-Lösung vertraut machen. In diesem Workshop lernen die Teilnehmer die IP-Telefone von Cisco näher kennen. Sowohl die Leistungsmerkmale der Telefone als auch die Bedienung von Jabber und Webex werden vermittelt und können von den Teilnehmern ausprobiert werden.

Kursinhalt

  • Anruf, Makeln, Transfer (mit Rückfrage), Konferenzen, Meet-Me
  • Umleitung, Pick-up, Sammelanschluss
  • Kurzwahl, Privatgespräche u. v. m.
  • Anschluss und Nutzung eines Headsets
  • Mobiltelefone, One Number Service
  • Voice Mails
  • Instant Messaging, Präsenz-Status, Bildschirmfreigabe
  • Webex-Meetings

Jeder Teilnehmer erhält ein Hand-out.

Diesen Kurs bieten wir auf Anfrage für geschlossene Gruppen an. Die Inhalte werden nach Absprache an die jeweilige Unternehmensumgebung angepasst.

Zielgruppe

Der Kurs wendet sich an Teilnehmer, die lernen möchten, kompetent mit Cisco IP-Telefonen, Cisco Jabber und Webex umzugehen.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Alternativen

Auch die multimediale Lernsoftware ExperTeach UC-trainer vermittelt die Bedienung der Cisco UCC Komponenten.

Classroom Training

Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!

Online Training

Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.

Inhouse-Schulung

Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Inhouse-Schulung jetzt anfragen >>>
PDF SymbolDie gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.

Durch die Umstellung auf IP-Telefone müssen sich Mitarbeiter mit den Bedienelementen und den Funktionen der neuen UCC-Lösung vertraut machen. In diesem Workshop lernen die Teilnehmer die IP-Telefone von Cisco näher kennen. Sowohl die Leistungsmerkmale der Telefone als auch die Bedienung von Jabber und Webex werden vermittelt und können von den Teilnehmern ausprobiert werden.

Kursinhalt

  • Anruf, Makeln, Transfer (mit Rückfrage), Konferenzen, Meet-Me
  • Umleitung, Pick-up, Sammelanschluss
  • Kurzwahl, Privatgespräche u. v. m.
  • Anschluss und Nutzung eines Headsets
  • Mobiltelefone, One Number Service
  • Voice Mails
  • Instant Messaging, Präsenz-Status, Bildschirmfreigabe
  • Webex-Meetings

Jeder Teilnehmer erhält ein Hand-out.

Diesen Kurs bieten wir auf Anfrage für geschlossene Gruppen an. Die Inhalte werden nach Absprache an die jeweilige Unternehmensumgebung angepasst.

Zielgruppe

Der Kurs wendet sich an Teilnehmer, die lernen möchten, kompetent mit Cisco IP-Telefonen, Cisco Jabber und Webex umzugehen.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Alternativen

Auch die multimediale Lernsoftware ExperTeach UC-trainer vermittelt die Bedienung der Cisco UCC Komponenten.

Classroom Training

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