Von ITIL v3 zu ITIL 4
Im Laufe der Jahre wurden verschiedene Versionen von ITIL veröffentlicht, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. ITIL v3 wurde erstmals 2007 eingeführt und 2011 aktualisiert. In diesem Teil stand der ITIL Service Lifecycle im Mittelpunkt, der die Entwicklung eines Services beschreibt. Hierbei konnten die Teilnehmer über die verschiedenen Zertifizierungen im Lifecycle Stream und im Capability Stream mithilfe der passenden Schulungen Punkte sammeln und damit die einzelnen Stufen bewältigen. Das Ziel der ITIL Expert Zertifizierung konnte damit erreicht werden.
ITIL Zertifizierungsschema
Das ITIL Zertifizierungsschema bietet einen modularen Ansatz für das ITIL Framework und besteht aus einer Reihe von Qualifikationen. Diese konzentrieren sich auf verschiedene Aspekte der ITIL Best Practice in unterschiedlicher Tiefe mit Praxisbezug.
Erwerben Sie neue Fähigkeiten und Kenntnisse mit unseren Seminaren im IT Service Management mit den Best Practices von ITIL! Mit einer ITIL Zertifizierung erlernen Sie alle Inhalte und stellen Ihr Wissen unter Beweis.
ITIL Zertifizierung: Foundation Level
Die grundlegende ITIL Zertifizierung ist die ITIL Foundation. Mit unserer ITIL 4 Foundation Schulung vermittelt Ihnen ein praxisorientierter Trainer in nur 2 Tagen alle wichtigen Prozesse, Methoden sowie Terminologien und somit alle notwendigen Grundlagen. Im Anschluss kann die entsprechende Prüfung abgelegt werden. Damit schaffen Sie den Grundstein für Ihre Arbeit im IT Service Management für alle weiteren ITIL Zertifizierungen.
Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit ITIL und starten Sie mit dem ITIL Foundation Level als Grundlagenkurs - entweder vor Ort oder im Online Live Training! Für eine sichere Ausbildungsplanung bieten wir Ihnen viele Termine auch mit Termingarantie an.
ITIL Zertifizierung: Practice Manager Level
Der ITIL 4 Practice Manager (PM) kennt die einzelnen Practices und verfügt über das Wissen, wie sich diese im IT Service Management mit Mehrwert einsetzen lassen. Somit konzentriert sich diese Rolle auf die Umsetzung von ITIL 4 innerhalb des Unternehmens.
Für diese Zertifizierungsstufe müssen Sie die Zertifizierung zum "Create, Deliver & Support" abschließen sowie das Wissen aus fünf von insgesamt fünfzehn Kern-Practices kennen. Mit folgenden Kursen können jeweils fünf Kern-Practices (pro Kurs) nachgewiesen werden:
- ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS) (3 Tage)
- ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil (MSF) (3 Tage)
(Practices: SD, IM, PM, SRM, MEM) - ITIL 4 Plan, Implement & Control (PIC) (3 Tage)
(Practices: CE, RM, SCM, DM, ITAM) - ITIL 4 Collaborate, Assure & Improve (CAI) (3 Tage)
(Practices: RSM, SLM, SM, ISM, CI)
ITIL Zertifizierung: Managing Professional Level
Der ITIL 4 Managing Professional (MP) vermittelt praktisches und technisches Wissen, wie man erfolgreich IT-gestützte Services, Teams und Prozesse betreibt. Er richtet sich an IT-Praktiker, die in Technologie- und digitalen Teams in Unternehmen arbeiten.
Um diese ITIL Zertifizierungsstufe zu erreichen, müssen vier Zertifizierungen erfolgreich abgeschlossen werden.
Dazu gehören vier verschiedene Kurse:
- ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS) (3 Tage)
- ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV) (2,5 Tage)
- ITIL 4 High Velocity IT (HVIT) (2,5 Tage)
- ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI) (2 Tage)
ITIL Zertifizierung: Strategic Leader Level
ITIL 4 Strategic Leader (SL) erkennt den Wert von ITIL an, nicht nur für die Arbeit im IT-Betrieb, sondern für alle digital unterstützten Services. Dieser Zertifizierungsweg ist an das Management eines Unternehmens gerichtet, das eine strategische Sichtweise auf ITIL benötigt. Das Level zeigt auf wie die IT die Unternehmensstrategie beeinflusst und steuert.
Für diese ITIL Zertifizierungsstufe sind zwei Zertifizierungen notwendig.
Diese können Sie mit folgenden Kursen erreichen:
- ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI) (3 Tage)
- ITIL 4 Digital & IT Strategy (DITS) (3 Tage)
ITIL Zertifizierung: Master Level
ITIL Zertifizierung: Extension Module
Die ITIL 4 Extension Module wurden entwickelt, um das ITIL 4 Rahmenwerk zu erweitern. Sie geben Organisationen und Fachleuten eine Anleitung im Service Management, wie sie die Herausforderungen und Chancen neuer Technologien angehen und nutzen können.
ITIL Prüfung
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist eine registrierte Marke der AXELOS Limited, die vom Examination Institute PeopleCert in 2021 übernommen wurden. Die Prüfungen werden vom Rechteinhaber PeopleCert durchgeführt.
Die jeweiligen Prüfungen werden als “Online Proctoring“ Variante von PeopleCert angeboten. Sie können im Anschluss an die Schulungen online abgelegt werden. Dazu wird ein Voucher zur Verfügung gestellt, der eine Gültigkeit von 12 Monaten besitzt. Zum Ablegen der Online Prüfung ist ein zusätzlicher Account bei PeopleCert notwendig. Nach erfolgreichem Ablegen der Prüfung steht Ihnen Ihr ITIL Zertifikat in wenigen Tagen in Ihrem PeopleCert Account zur Verfügung.
ITIL Rezertifizierung
Ab 2023 führt PeopleCert ein sogenanntes "Continuing Professional Development Programme" ein, nach dem die ITIL 4 Zertifizierungen vor Ablauf der Gültigkeit von drei Jahren rezertifiziert werden müssen.
Um die ITIL 4 Zertifizierung zu erneuern, bietet PeopleCert verschiedene Möglichkeiten an. Sie können entweder die ursprüngliche Prüfung noch einmal ablegen oder Sie nehmen an einem Kurs innerhalb der ITIL 4 Product Suite teil und schließen die Prüfung erfolgreich ab. Als dritte Option zur Rezertifizierung bietet PeopleCert auch das Sammeln und Protokollieren von CPD Punkten an. In allen Fällen wird die bisherige Zertifizierung für weitere drei Jahre verlängert.
Um die Zertifizierungsstufen ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader und ITIL Master zu rezertifizieren, können Sie eines der dazugehörigen ITIL Zertifikate neu oder wiederholt ablegen. Damit erneuern sich alle anderen ITIL Zertifikate. Alle weiteren Informationen zur Rezertifizierung einer ITIL 4 Zertifizierung finden Sie in unserem FAQ:
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Weitere Informationen zu den einzelnen ITIL Zertifizierungen und den Inhalten der passenden Service Management Kursen finden Sie hier:
