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Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der Cisco Unified Communications Manager bildet hierin eine zentrale Komponente des Call Routings ab. In diesem Kurs werden Kenntnisse zu Architektur, Administration und Management des Unified Communications Managers vermittelt. Hierzu gehören auch Komponenten wie IP Phones, Gateways und Trunks. Die theoretischen Anteile werden durch praktische Übungen an einem Testnetz vertieft, indem die Teilnehmer den Unified Communications Manager konfigurieren und die üblichen Move, Add und Change Konfigurationstätigkeiten durchführen.
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Kursinhalt
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- Architektur von Cisco Collaboration Lösungen
- Redundanz- und Lasterverteilungskonzepte
- Relevante Signalisierungsprotokolle für Cisco Voice over IP
- Das Voice-Ready-LAN
- Inbetriebnahme des Unified Communications Manager
- Integration in LDAP/AD
- Basiskonfiguration für interne Telefonie
- Gateways – Anschluss an das öffentliche Telefonnetz
- IP-to-IP mit dem Unified Border Element – Anschluss an IP-Carrier
- Standortübergreifende Lösungen und Fall-Back-Konzepte
- Optimierung von WAN-Strecken und Call Admission Control
- Single Number Reach
Das ausführliche deutschsprachige digitale Unterlagenpaket, bestehend aus PDF und E-Book, ist im Kurspreis enthalten.
Premium Kursunterlagen
Zusätzlich zu dem digitalen Unterlagenpaket steht Ihnen auch das exklusive Premium Print Paket zur Verfügung:
- Hochwertige Farbausdrucke der ExperTeach Kursunterlagen
- Exklusiver Ordner in edlem Design
- Dokumententasche in Backpack-Form
- Eleganter LAMY Kugelschreiber
- Praktischer Notizblock
Das Premium Print Paket kann für CHF 225,- zzgl. MwSt. im Bestellprozess hinzugefügt werden (nur bei Präsenzteilnahme).
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Zielgruppe
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Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Bereiche Planung, Administration und Support, die für die Einrichtung und den Betrieb von Voice-over-IP-Lösungen mit Komponenten von Cisco verantwortlich sind.
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Voraussetzungen
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Teilnehmer dieses Seminars sollten mit den Grundlagen des Internetworkings vertraut sein und Praxiserfahrung in der Basiskonfiguration von Catalyst Switches und Cisco Routern sowie mit klassischer Sprachübertragung haben. Dieses Wissen wird in den Kursen Routing & Switching im Enterprise und VoIP Fundamentals vermittelt.
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Kursziel
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Nach einer Auffrischung der Protokolle im Umfeld von Voice over IP lernen Sie insbesondere das Konzept des CUCM-Clusters und dessen Bedeutung hinsichtlich Loadsharing und Redundanz zu verstehen. Sie lernen im Testnetz die Abläufe, um ein CUCM-Cluster von Grund auf einzurichten. Viele praktische Übungen machen Sie vertraut mit der Administration von Usern und Endgeräten. Darüber hinaus verstehen Sie das Konzept des Call Routings, und insbesondere die Arbeitsweise von Partitions und Calling Search Spaces und können dieses sicher anwenden.
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Ergänzende und aufbauende Kurse
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CUBE – Cisco SBC
| 1 | Voice over IP – IP Telefonie |
| 1.1 | Das Grundkonzept von Voice over IP |
| 1.2 | Sprachkompression – Codecs |
| 1.2.1 | Einsatz von Sprachkompression im Netz |
| 1.2.2 | RTP – Ein Blick ins Schichtenmodell |
| 1.3 | Voice over IP Signalisierung |
| 1.3.1 | Der Klassiker: H.323 |
| 1.3.2 | Speziell für Gateways: MGCP, Megaco |
| 1.3.3 | Zukunftssicher: SIP |
| 1.3.4 | Proprietär: SCCP |
| 2 | Cisco Unified Communications System |
| 2.1 | Gesamtkonzept |
| 2.2 | Unified Communications Manager |
| 2.2.1 | Lastverteilung im Cluster |
| 2.2.2 | Redundanz im Cluster |
| 2.3 | Deployment Models |
| 2.3.1 | Campus |
| 2.3.2 | Centralised Call Processing |
| 2.3.3 | Distributed Call Processing |
| 2.3.4 | Session Management Edition |
| 2.3.5 | Clustering over the WAN |
| 2.4 | Unified Communications Manager Business Edition |
| 3 | Endgeräte, Switches, Gateways |
| 3.1 | Endgeräte |
| 3.1.1 | Bootprozess der Telefone |
| 3.1.2 | Neustart und Zurücksetzen der Telefone |
| 3.1.3 | Security by Default |
| 3.2 | Aufgaben der Switches |
| 3.2.1 | Inline Power für die Endgeräte |
| 3.2.2 | Anschluss von IP-Phones |
| 3.2.3 | QoS-Maßnahmen auf den Switches |
| 3.2.4 | IEEE 802.1X |
| 3.3 | Aufgaben von Voice Gateways |
| 4 | Inbetriebnahme der Server |
| 4.1 | Hard- und Software für die Unified Communications Manager |
| 4.2 | Deployment der virtuellen Server |
| 4.3 | Installation der Server |
| 4.3.1 | Installation des CUCM |
| 4.3.2 | 1. Publisher |
| 4.3.3 | Unattended Setup mit dem Answer File |
| 4.3.4 | 2. Alle Subscriber |
| 4.3.5 | Erster Zugriff |
| 4.4 | Cisco Unified Reporting |
| 4.5 | Disaster Recovery |
| 4.6 | Operating System Administration |
| 4.7 | Unified Serviceability |
| 4.8 | Unified CM Administration |
| 4.8.1 | Hilfe |
| 4.8.2 | Server und Unified CM |
| 4.8.3 | Lastverteilung und Ausfallsicherheit |
| 4.8.4 | NTP und Date Time Groups |
| 4.8.5 | Regions zur Steuerung der Codec-Auswahl |
| 4.8.6 | Unified SRST |
| 4.8.7 | Device Pool |
| 4.8.8 | Enterprise Parameter |
| 4.8.9 | Service Parameter |
| 4.8.10 | Enterprise Phone Configuration |
| 4.8.11 | Licensing |
| 5 | Benutzer und Telefone |
| 5.1 | Anlegen von Benutzer-Konten |
| 5.1.1 | Lokale User anlegen |
| 5.1.2 | Gruppen und Rollen |
| 5.1.3 | Anbindung an ein LDAP/MSAD |
| 5.2 | Telefone anlegen |
| 5.2.1 | Manuelles Anlegen von Telefonen |
| 5.2.2 | Templates für die Telefone |
| 5.2.3 | Automatisches Registrieren |
| 5.2.4 | Nutzung des Bulk Administration Tools |
| 5.3 | Self Provisioning |
| 5.3.1 | Feature Group Template |
| 5.3.2 | Templates und Profile für End User |
| 5.3.3 | IVR für Self Provisioning vorbereiten |
| 6 | Rufnummernplan und Call Routing: Intern |
| 6.1 | Rufnummernanalyse im Unified Communications Manager |
| 6.1.1 | Match: Nummer oder Muster? |
| 6.1.2 | Best Match: Registrierte Durchwahl |
| 6.1.3 | Translation für nicht vergebene Durchwahlen |
| 6.2 | Shared Lines und Hunt Groups |
| 6.2.1 | Bausteine einer Hunt Group |
| 6.2.2 | Rufverteilung innerhalb der Hunt Group |
| 7 | Rufnummernplan und Call Routing: Extern |
| 7.1 | Call Routing nach Extern |
| 7.1.1 | Ein Match! Was nun? |
| 7.1.2 | Routing Hierarchie |
| 7.2 | Route Pattern |
| 7.3 | Route List |
| 7.4 | Route Groups |
| 7.5 | SIP URI Dialing |
| 7.5.1 | SIP Route Pattern |
| 7.5.2 | SIP URI Parameter |
| 7.6 | Die Local Route Group |
| 7.7 | Rufnummernmanipulation |
| 7.8 | Trunks |
| 7.8.1 | SIP Trunks |
| 7.8.2 | Non-Gatekeeper Controlled Intercluster Trunk |
| 8 | Konfiguration der CUBE-Funktionalität auf den Routern |
| 8.1 | Unterstützte Plattformen |
| 8.2 | Routing Intelligenz – Dial-Peers |
| 8.3 | Allgemeine Voice-Konfiguration |
| 8.4 | Allgemeine SIP Konfiguration |
| 8.5 | SIP Gateway |
| 8.6 | Cisco Unified Border Element |
| 8.7 | CUBE Call Routing |
| 8.8 | Rufnummernmanipulation |
| 8.9 | Normalisierung von SIP Nachrichten |
| 9 | Rufnummernplan und Call Routing: Extended |
| 9.1 | Partitions und Calling Search Spaces |
| 9.1.1 | Partitions |
| 9.1.2 | Calling Search Spaces |
| 9.1.3 | Sonderfall Telefon: Line-Device-Approach |
| 9.1.4 | Zeitabhängiges Call-Routing |
| 9.1.5 | Subscribe CSS – Präsenz |
| 9.1.6 | Transformation CSS – Rufnummernmanipulation |
| 9.2 | Forced Authorization und Client Matter Codes |
| 9.3 | Extension Mobility |
| 9.4 | Unified Mobility – Single Number Reach |
| 10 | Admission Control im WAN |
| 10.1 | Call Admission Control |
| 10.2 | Locations Based CAC |
| 10.3 | Enhanced Location CAC |
| 10.4 | RSVP enabled Locations CAC |
| 11 | Media Ressources |
| 11.1 | Media Ressources |
| 11.2 | Wartemusik |
| 11.3 | Konferenzbrücken |
| 11.4 | Annunciator |
| 11.5 | Transcoder |
| 11.6 | MTP |
| 11.7 | Interactive Voice Response |
| 11.8 | Strukturierung von Media Ressources |
| A | Ein Blick zurück: Analog und ISDN |
| A.1 | Voice-Gateways |
| A.2 | Analoge Schnittstellen |
| A.3 | BRI-Schnittstelle |
| A.4 | E1 Controller |
| A.5 | MGCP Gateway |
| A.6 | SCCP Gateway |
| A.7 | H.323 Gateway |
| A.8 | Rufnummernmanipulation auf dem Gateway |
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
-
Hybrid Training
- Hybrid Training bedeutet, dass zusätzliche Online-Teilnehmer an einem Präsenzkurs teilnehmen können. Die Dynamik eines realen Kurses bleibt erhalten, wovon besonders auch die Online-Teilnehmer profitieren. Als Online-Teilnehmer eines Hybrid-Kurses nutzen Sie eine Collaboration-Plattform wie WebEx Training Center oder Saba Meeting. Dazu wird nur ein PC mit Browser und Internet-Anschluss benötigt, ein Headset und idealerweise eine Webcam. Im Kursraum setzen wir speziell entwickelte und angepasste hochwertige Audio- und Videotechnik ein. Sie sorgt dafür, dass die Kommunikation zwischen allen Beteiligten angenehm und störungsfrei funktioniert.
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Die gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.-
Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der Cisco Unified Communications Manager bildet hierin eine zentrale Komponente des Call Routings ab. In diesem Kurs werden Kenntnisse zu Architektur, Administration und Management des Unified Communications Managers vermittelt. Hierzu gehören auch Komponenten wie IP Phones, Gateways und Trunks. Die theoretischen Anteile werden durch praktische Übungen an einem Testnetz vertieft, indem die Teilnehmer den Unified Communications Manager konfigurieren und die üblichen Move, Add und Change Konfigurationstätigkeiten durchführen.
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Kursinhalt
-
- Architektur von Cisco Collaboration Lösungen
- Redundanz- und Lasterverteilungskonzepte
- Relevante Signalisierungsprotokolle für Cisco Voice over IP
- Das Voice-Ready-LAN
- Inbetriebnahme des Unified Communications Manager
- Integration in LDAP/AD
- Basiskonfiguration für interne Telefonie
- Gateways – Anschluss an das öffentliche Telefonnetz
- IP-to-IP mit dem Unified Border Element – Anschluss an IP-Carrier
- Standortübergreifende Lösungen und Fall-Back-Konzepte
- Optimierung von WAN-Strecken und Call Admission Control
- Single Number Reach
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Premium Kursunterlagen
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- Praktischer Notizblock
Das Premium Print Paket kann für CHF 225,- zzgl. MwSt. im Bestellprozess hinzugefügt werden (nur bei Präsenzteilnahme).
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Zielgruppe
-
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Bereiche Planung, Administration und Support, die für die Einrichtung und den Betrieb von Voice-over-IP-Lösungen mit Komponenten von Cisco verantwortlich sind.
-
Voraussetzungen
-
Teilnehmer dieses Seminars sollten mit den Grundlagen des Internetworkings vertraut sein und Praxiserfahrung in der Basiskonfiguration von Catalyst Switches und Cisco Routern sowie mit klassischer Sprachübertragung haben. Dieses Wissen wird in den Kursen Routing & Switching im Enterprise und VoIP Fundamentals vermittelt.
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Kursziel
-
Nach einer Auffrischung der Protokolle im Umfeld von Voice over IP lernen Sie insbesondere das Konzept des CUCM-Clusters und dessen Bedeutung hinsichtlich Loadsharing und Redundanz zu verstehen. Sie lernen im Testnetz die Abläufe, um ein CUCM-Cluster von Grund auf einzurichten. Viele praktische Übungen machen Sie vertraut mit der Administration von Usern und Endgeräten. Darüber hinaus verstehen Sie das Konzept des Call Routings, und insbesondere die Arbeitsweise von Partitions und Calling Search Spaces und können dieses sicher anwenden.
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Ergänzende und aufbauende Kurse
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CUBE – Cisco SBC
| 1 | Voice over IP – IP Telefonie |
| 1.1 | Das Grundkonzept von Voice over IP |
| 1.2 | Sprachkompression – Codecs |
| 1.2.1 | Einsatz von Sprachkompression im Netz |
| 1.2.2 | RTP – Ein Blick ins Schichtenmodell |
| 1.3 | Voice over IP Signalisierung |
| 1.3.1 | Der Klassiker: H.323 |
| 1.3.2 | Speziell für Gateways: MGCP, Megaco |
| 1.3.3 | Zukunftssicher: SIP |
| 1.3.4 | Proprietär: SCCP |
| 2 | Cisco Unified Communications System |
| 2.1 | Gesamtkonzept |
| 2.2 | Unified Communications Manager |
| 2.2.1 | Lastverteilung im Cluster |
| 2.2.2 | Redundanz im Cluster |
| 2.3 | Deployment Models |
| 2.3.1 | Campus |
| 2.3.2 | Centralised Call Processing |
| 2.3.3 | Distributed Call Processing |
| 2.3.4 | Session Management Edition |
| 2.3.5 | Clustering over the WAN |
| 2.4 | Unified Communications Manager Business Edition |
| 3 | Endgeräte, Switches, Gateways |
| 3.1 | Endgeräte |
| 3.1.1 | Bootprozess der Telefone |
| 3.1.2 | Neustart und Zurücksetzen der Telefone |
| 3.1.3 | Security by Default |
| 3.2 | Aufgaben der Switches |
| 3.2.1 | Inline Power für die Endgeräte |
| 3.2.2 | Anschluss von IP-Phones |
| 3.2.3 | QoS-Maßnahmen auf den Switches |
| 3.2.4 | IEEE 802.1X |
| 3.3 | Aufgaben von Voice Gateways |
| 4 | Inbetriebnahme der Server |
| 4.1 | Hard- und Software für die Unified Communications Manager |
| 4.2 | Deployment der virtuellen Server |
| 4.3 | Installation der Server |
| 4.3.1 | Installation des CUCM |
| 4.3.2 | 1. Publisher |
| 4.3.3 | Unattended Setup mit dem Answer File |
| 4.3.4 | 2. Alle Subscriber |
| 4.3.5 | Erster Zugriff |
| 4.4 | Cisco Unified Reporting |
| 4.5 | Disaster Recovery |
| 4.6 | Operating System Administration |
| 4.7 | Unified Serviceability |
| 4.8 | Unified CM Administration |
| 4.8.1 | Hilfe |
| 4.8.2 | Server und Unified CM |
| 4.8.3 | Lastverteilung und Ausfallsicherheit |
| 4.8.4 | NTP und Date Time Groups |
| 4.8.5 | Regions zur Steuerung der Codec-Auswahl |
| 4.8.6 | Unified SRST |
| 4.8.7 | Device Pool |
| 4.8.8 | Enterprise Parameter |
| 4.8.9 | Service Parameter |
| 4.8.10 | Enterprise Phone Configuration |
| 4.8.11 | Licensing |
| 5 | Benutzer und Telefone |
| 5.1 | Anlegen von Benutzer-Konten |
| 5.1.1 | Lokale User anlegen |
| 5.1.2 | Gruppen und Rollen |
| 5.1.3 | Anbindung an ein LDAP/MSAD |
| 5.2 | Telefone anlegen |
| 5.2.1 | Manuelles Anlegen von Telefonen |
| 5.2.2 | Templates für die Telefone |
| 5.2.3 | Automatisches Registrieren |
| 5.2.4 | Nutzung des Bulk Administration Tools |
| 5.3 | Self Provisioning |
| 5.3.1 | Feature Group Template |
| 5.3.2 | Templates und Profile für End User |
| 5.3.3 | IVR für Self Provisioning vorbereiten |
| 6 | Rufnummernplan und Call Routing: Intern |
| 6.1 | Rufnummernanalyse im Unified Communications Manager |
| 6.1.1 | Match: Nummer oder Muster? |
| 6.1.2 | Best Match: Registrierte Durchwahl |
| 6.1.3 | Translation für nicht vergebene Durchwahlen |
| 6.2 | Shared Lines und Hunt Groups |
| 6.2.1 | Bausteine einer Hunt Group |
| 6.2.2 | Rufverteilung innerhalb der Hunt Group |
| 7 | Rufnummernplan und Call Routing: Extern |
| 7.1 | Call Routing nach Extern |
| 7.1.1 | Ein Match! Was nun? |
| 7.1.2 | Routing Hierarchie |
| 7.2 | Route Pattern |
| 7.3 | Route List |
| 7.4 | Route Groups |
| 7.5 | SIP URI Dialing |
| 7.5.1 | SIP Route Pattern |
| 7.5.2 | SIP URI Parameter |
| 7.6 | Die Local Route Group |
| 7.7 | Rufnummernmanipulation |
| 7.8 | Trunks |
| 7.8.1 | SIP Trunks |
| 7.8.2 | Non-Gatekeeper Controlled Intercluster Trunk |
| 8 | Konfiguration der CUBE-Funktionalität auf den Routern |
| 8.1 | Unterstützte Plattformen |
| 8.2 | Routing Intelligenz – Dial-Peers |
| 8.3 | Allgemeine Voice-Konfiguration |
| 8.4 | Allgemeine SIP Konfiguration |
| 8.5 | SIP Gateway |
| 8.6 | Cisco Unified Border Element |
| 8.7 | CUBE Call Routing |
| 8.8 | Rufnummernmanipulation |
| 8.9 | Normalisierung von SIP Nachrichten |
| 9 | Rufnummernplan und Call Routing: Extended |
| 9.1 | Partitions und Calling Search Spaces |
| 9.1.1 | Partitions |
| 9.1.2 | Calling Search Spaces |
| 9.1.3 | Sonderfall Telefon: Line-Device-Approach |
| 9.1.4 | Zeitabhängiges Call-Routing |
| 9.1.5 | Subscribe CSS – Präsenz |
| 9.1.6 | Transformation CSS – Rufnummernmanipulation |
| 9.2 | Forced Authorization und Client Matter Codes |
| 9.3 | Extension Mobility |
| 9.4 | Unified Mobility – Single Number Reach |
| 10 | Admission Control im WAN |
| 10.1 | Call Admission Control |
| 10.2 | Locations Based CAC |
| 10.3 | Enhanced Location CAC |
| 10.4 | RSVP enabled Locations CAC |
| 11 | Media Ressources |
| 11.1 | Media Ressources |
| 11.2 | Wartemusik |
| 11.3 | Konferenzbrücken |
| 11.4 | Annunciator |
| 11.5 | Transcoder |
| 11.6 | MTP |
| 11.7 | Interactive Voice Response |
| 11.8 | Strukturierung von Media Ressources |
| A | Ein Blick zurück: Analog und ISDN |
| A.1 | Voice-Gateways |
| A.2 | Analoge Schnittstellen |
| A.3 | BRI-Schnittstelle |
| A.4 | E1 Controller |
| A.5 | MGCP Gateway |
| A.6 | SCCP Gateway |
| A.7 | H.323 Gateway |
| A.8 | Rufnummernmanipulation auf dem Gateway |
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
-
Hybrid Training
- Hybrid Training bedeutet, dass zusätzliche Online-Teilnehmer an einem Präsenzkurs teilnehmen können. Die Dynamik eines realen Kurses bleibt erhalten, wovon besonders auch die Online-Teilnehmer profitieren. Als Online-Teilnehmer eines Hybrid-Kurses nutzen Sie eine Collaboration-Plattform wie WebEx Training Center oder Saba Meeting. Dazu wird nur ein PC mit Browser und Internet-Anschluss benötigt, ein Headset und idealerweise eine Webcam. Im Kursraum setzen wir speziell entwickelte und angepasste hochwertige Audio- und Videotechnik ein. Sie sorgt dafür, dass die Kommunikation zwischen allen Beteiligten angenehm und störungsfrei funktioniert.
-
Online Training
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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