Die Einstiegszertifizierungen von Cisco sind ideale Sprungbretter für Berufseinsteiger im Technologiebereich, um ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für IT-Einstiegspositionen zu validieren und ihre Bereitschaft zum Erwerb von Zertifizierungen auf Associate-Ebene, wie CCNA und CyberOps Associate, unter Beweis zu stellen.
Cisco Certified Support Technician (CCST) IT Support (100-140 CCST IT Support) ist eine 50-minütige Prüfung, die die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten eines Einsteigerkandidaten in Bezug auf IT-Supportaufgaben testet, darunter Warteschlangen- und Zeitmanagement, Dokumentation, Fehlerbehebung, Unterstützung von Endbenutzern, Verwaltung von Computerkomponenten und Identifizierung von Sicherheitsbedrohungen.