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Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.
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Kursinhalt
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- Workflow Extended
- VB.NET & ASQL
- Aufgabe 1: Erstellung eines Workflows der Tickets einer Enterprise-Queue zuweist und an einen vorhandenen Subworkflow übergibt
- Aufgabe 2: Erstellung eines Workflows zur Ermittlung von ‚BeforeData‘ – Werten nach Datenmanipulation am Asset
- Aufgabe 3: Erstellung eines generischen Workflows mit Bereitstellungs-Task und Link zum Service-Bestellformular inkl. Dateiupload
- Aufgabe 4: Erstellung eines Workflows mit PowerShell zur automatischen Abnahme von Servicebestellungen nach einer bestimmten Zeit
- Ideen oder Themen aus dem Teilnehmerkreis umsetzen
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Zielgruppe
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Matrix42 ITSM Administratoren
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Voraussetzungen
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- Kenntnisse in MSSQL, VB, grundsätzliches Verständnis von Web-Schnittstellen, A-SQL, tiefgreifende Kenntnisse über Abläufe des Workspacemanagement und das Datenbankschema
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Die gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.-
Der Workshop vermittelt anschaulich das Wissen, um komplexe Workflows zu erstellen und anzupassen. Technische Besonderheiten wie das Ansprechen externer und interner APIs (Anwendungsprogrammierschnittstelle) über PowerShell und die anschließende Datenverarbeitung werden vorgestellt und erläutert. Vermittelt werden zudem erweiterte Kenntnisse über Funktion, Aufbau und mögliche Erweiterungen der vorhandenen Funktionen.
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Kursinhalt
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- Workflow Extended
- VB.NET & ASQL
- Aufgabe 1: Erstellung eines Workflows der Tickets einer Enterprise-Queue zuweist und an einen vorhandenen Subworkflow übergibt
- Aufgabe 2: Erstellung eines Workflows zur Ermittlung von ‚BeforeData‘ – Werten nach Datenmanipulation am Asset
- Aufgabe 3: Erstellung eines generischen Workflows mit Bereitstellungs-Task und Link zum Service-Bestellformular inkl. Dateiupload
- Aufgabe 4: Erstellung eines Workflows mit PowerShell zur automatischen Abnahme von Servicebestellungen nach einer bestimmten Zeit
- Ideen oder Themen aus dem Teilnehmerkreis umsetzen
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Zielgruppe
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Matrix42 ITSM Administratoren
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Voraussetzungen
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- Kenntnisse in MSSQL, VB, grundsätzliches Verständnis von Web-Schnittstellen, A-SQL, tiefgreifende Kenntnisse über Abläufe des Workspacemanagement und das Datenbankschema
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Classroom Training
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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