Von ITIL v3 über ITIL 4 zu ITIL Version 5
Im Laufe der Jahre wurden verschiedene Versionen von ITIL veröffentlicht, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. ITIL v3 wurde erstmals 2007 eingeführt und 2011 aktualisiert. In diesem Teil stand der ITIL Service Lifecycle im Mittelpunkt, der die Entwicklung eines Services beschreibt. Hierbei konnten die Teilnehmer über die verschiedenen Zertifizierungen im Lifecycle Stream und im Capability Stream mithilfe der passenden Schulungen Punkte sammeln und damit die einzelnen Stufen bewältigen. Das Ziel der ITIL Expert Zertifizierung konnte damit erreicht werden.
Im Februar 2019 wurde dann ITIL 4 Foundation eingeführt. Dieser Teil beschreibt den ITIL Service Value Chain und somit die Kernaktivitäten, um mit dem Service einen Wert für den Kunden zu schaffen. Für Ende 2022 kündigte der Rechteinhaber AXELOS bzw. die Prüfungsorganisation PeopleCert dann engültig die Abkündigung von ITIL v3 an.
Ende Januar 2026 veröffentlichte PeopleCert nun die ITIL Version 5. Mit ITIL Version 5 wurde das Framework erneut weiterentwickelt und konsequent auf ein integriertes Digital Product & Service Management ausgerichtet, welches Produkte und Services gemeinsam betrachtet. Zusätzlich werden Customer Experience und Employee Experience als feste Bestandteile der Wertschöpfung gestärkt. Mit dem neuen AI-native Ansatz wird Künstliche Intelligenz über alle Module hinweg integriert inklusive klarer Leitlinien für Governance, Entscheidungsfindung und verantwortungsvollen KI-Einsatz.
Hinweis: Aktuell werden die Zertifizierungen zu ITIL 4 und ITIL Version 5 parallel angeboten. Das Enddatum von ITIL 4 wurde bisher nicht festgelegt. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über das ITIL 4 Zertifizierungsschema:
ITIL Zertifizierungsschema – ITIL Version 5
Das ITIL Zertifizierungsschema bietet einen modularen Ansatz für das ITIL Framework und besteht aus einer Reihe von Qualifikationen. Diese konzentrieren sich auf verschiedene Aspekte der ITIL Best Practice in unterschiedlicher Tiefe mit Praxisbezug.
Erwerben Sie neue Fähigkeiten und Kenntnisse mit unseren Seminaren im IT Service Management mit den Best Practices von ITIL! Mit einer ITIL Zertifizierung erlernen Sie alle Inhalte und stellen Ihr Wissen unter Beweis.
ITIL Zertifizierung: Foundation Level
Die grundlegende ITIL Zertifizierung ist die ITIL Foundation. Mit unserer ITIL Version 5 Foundation Schulung vermittelt Ihnen ein praxisorientierter Trainer in nur 2 Tagen alle wichtigen Prozesse, Methoden sowie Terminologien und somit alle notwendigen Grundlagen. Im Anschluss kann die entsprechende Prüfung abgelegt werden. Damit schaffen Sie den Grundstein für Ihre Arbeit im IT Service Management für alle weiteren ITIL Zertifizierungen.
Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit ITIL und starten Sie mit dem ITIL Foundation Level als Grundlagenkurs - entweder vor Ort oder im Online Live Training! Für eine sichere Ausbildungsplanung bieten wir Ihnen viele Termine auch mit Termingarantie an.
ITIL Zertifizierung: Practice Manager Level
Der ITIL Version 5 Practice Manager (PM) kennt die einzelnen Practices und verfügt über das Wissen, wie sich diese im IT Service Management mit Mehrwert einsetzen lassen.
Für diese Zertifizierungsstufe müssen Sie das Wissen aus fünf von insgesamt fünfzehn Kern-Practices kennen. Ein Kurs (mit Prüfung) muss für die Zertifizierung zum Practice Manager abgelegt werden.
- ITIL Version 5 Monitor, Support & Fulfil (MSF)
(3 Tage – Practices: SD, IM, PM, SRM, MEM) - ITIL Version 5 Plan, Implement & Control (PIC)
(3 Tage – Practices: CE, RM, SCM, DM, ITAM) - ITIL Version 5 Collaborate, Assure & Improve (CAI)
(3 Tage – Practices: RSM, SLM, SM, ISM, CI)
Zusätzlich müssen Sie die ITIL Version 5 Transformation erfolgreich abschließen.
ITIL Zertifizierung: Managing Professional Level
Der ITIL Version 5 Managing Professional (MP) vermittelt praktisches und technisches Wissen, wie man erfolgreich IT-gestützte Services, Teams und Prozesse betreibt. Er richtet sich an IT-Praktiker, die in Technologie- und digitalen Teams in Unternehmen arbeiten.
Um diese ITIL Zertifizierungsstufe zu erreichen, müssen vier Prüfungen erfolgreich abgeschlossen werden.
- ITIL Version 5 Service (3 Tage)
- ITIL Version 5 Product (3 Tage)
- ITIL Version 5 Experience (3 Tage)
Zusätzlich muss das Modul ITIL Version 5 Transformation erfolgreich abgeschlossen werden.
ITIL Zertifizierung: Strategic Leader Level
ITIL Version 5 Strategic Leader (SL) erkennt den Wert von ITIL an, nicht nur für die Arbeit im IT-Betrieb, sondern für alle digital unterstützten Services. Dieser Zertifizierungsweg ist an das Management eines Unternehmens gerichtet, das eine strategische Sichtweise auf ITIL benötigt. Das Level zeigt auf wie die IT die Unternehmensstrategie beeinflusst und steuert.
Für diese ITIL Zertifizierungsstufe sind zwei Prüfungen notwendig.
- ITIL Version 5 Strategy (3 Tage)
Auch hierfür muss das Modul ITIL Version 5 Transformation erfolgreich abgeschlossen werden.
Das Modul "ITIL Version 5 Transformation" verbindet alle drei Zertifizierungsrichtungen. Es schlägt die Brücke zwischen operativer Umsetzung, Steuerung und strategischer Führung und ist Voraussetzung für alle Designations. Sie müssen dieses Modul jedoch nur einmal ablegen und dann ist es für alle drei Zertifizierungen gültig: ITIL Practice Manager (PM), ITIL Managing Professional (MP) und ITIL Strategic Leader (SL).
ITIL Zertifizierung: Master Level
ITIL Zertifizierung: Extension Module
Das ITIL Version 5 Extension Modul wurden entwickelt, um das ITIL Version 5 Rahmenwerk zu erweitern. Es gibt Organisationen und Fachleuten eine Anleitung im Service Management, wie sie die Herausforderungen und Chancen neuer Technologien angehen und nutzen können.
ITIL Prüfung
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist eine registrierte Marke der AXELOS Limited, die vom Examination Institute PeopleCert in 2021 übernommen wurden. Die Prüfungen werden vom Rechteinhaber PeopleCert durchgeführt.
Die jeweiligen Prüfungen werden als “Online Proctoring“ Variante von PeopleCert angeboten. Sie können im Anschluss an die Schulungen online abgelegt werden. Dazu wird ein Voucher zur Verfügung gestellt, der eine Gültigkeit von 12 Monaten besitzt. Zum Ablegen der Online Prüfung ist ein zusätzlicher Account bei PeopleCert notwendig. Nach erfolgreichem Ablegen der Prüfung steht Ihnen Ihr ITIL Zertifikat in wenigen Tagen in Ihrem PeopleCert Account zur Verfügung.
ITIL Schulung von ExperTeach
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Weiteren Informationen zu den einzelnen ITIL Zertifizierungen
Weitere Informationen zu den einzelnen ITIL Zertifizierungen haben wir Ihnen im Folgenden zusammengestellt.
ITIL Rezertifizierung
Ab 2023 führt PeopleCert ein sogenanntes "Continuing Professional Development Programme" ein, nach dem die ITIL Zertifizierungen vor Ablauf der Gültigkeit von drei Jahren rezertifiziert werden müssen.
Um die ITIL Version 5 Zertifizierung zu erneuern, bietet PeopleCert verschiedene Möglichkeiten an. Sie können entweder die ursprüngliche Prüfung noch einmal ablegen oder Sie nehmen an einem Kurs innerhalb der ITIL Product Suite teil und schließen die Prüfung erfolgreich ab. Als dritte Option zur Rezertifizierung bietet PeopleCert auch das Sammeln und Protokollieren von CPD Punkten an. In allen Fällen wird die bisherige Zertifizierung für weitere drei Jahre verlängert.
Um die Zertifizierungsstufen ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader und ITIL Master zu rezertifizieren, können Sie eines der dazugehörigen ITIL Zertifikate neu oder wiederholt ablegen. Damit erneuern sich alle anderen ITIL Zertifikate. Alle weiteren Informationen zur Rezertifizierung einer ITIL Zertifizierung finden Sie in unserem FAQ: