Dynamics 365 Customer Insights - Data-Specialists implementieren Lösungen, die Einblicke in Kundenprofile bieten und Engagement-Aktivitäten verfolgen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer die Dynamics 365 Customer Insights - Data Lösung kennen, einschließlich der Vereinheitlichung von Kundendaten mit vorgefertigten Konnektoren, der Vorhersage von Kundenabsichten mit umfassender Segmentierung und der Kontrolle über die Kundendaten. Dieser Kurs beginnt mit dem Import und der Umwandlung Ihrer Kundendaten und endet mit der Erweiterung Ihrer Kundendaten-Plattformlösung in die Power Platform und Dynamics 365-Anwendungen.

Kursinhalt

  • Get started with Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Ingest data into Customer Insights - Data
  • Create a unified customer profile in Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Work with Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Enrich data and predictions with Customer Insights - Data

E-Book Symbol Die originalen Microsoft-Kursunterlagen werden Ihnen online zur Verfügung gestellt.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer sollten mit Dynamics 365 Customer Insights - Data vertraut sein und über Erfahrungen mit einer oder mehreren weiteren Dynamics 365-Anwendungen, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model und Microsoft Power Platform verfügen. Sie sollten außerdem über Kenntnisse der Praktiken in Bezug auf Datenschutz, Compliance, Einwilligung, Sicherheit, verantwortungsvolle KI und Datenspeicherungsrichtlinien verfügen.

Kursziel

Teil der Anforderungen für: Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialty

Classroom Training

Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!

Online Training

Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.

Inhouse-Schulung

Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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PDF SymbolDie gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.

Dynamics 365 Customer Insights - Data-Specialists implementieren Lösungen, die Einblicke in Kundenprofile bieten und Engagement-Aktivitäten verfolgen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer die Dynamics 365 Customer Insights - Data Lösung kennen, einschließlich der Vereinheitlichung von Kundendaten mit vorgefertigten Konnektoren, der Vorhersage von Kundenabsichten mit umfassender Segmentierung und der Kontrolle über die Kundendaten. Dieser Kurs beginnt mit dem Import und der Umwandlung Ihrer Kundendaten und endet mit der Erweiterung Ihrer Kundendaten-Plattformlösung in die Power Platform und Dynamics 365-Anwendungen.

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