Online-Kurse per WebEx Training Center

Technische Empfehlungen

Damit Ihre Online-Kursteilnahme für Sie zu einem optimalen Erlebnis wird, sollten Sie bitte die folgenden technischen Empfehlungen beachten.

 

WebEx Training Center
Ein integriertes Tool für alle Kommunikationsanforderungen der Online-Kurse ist WebEx Training Center. Bitte beachten Sie die Systemanforderungen und nutzen Sie die Möglichkeit, WebEx zu testen.

 

Audio-Verbindung
WebEx Training Center erlaubt Ihnen sowohl die Einwahl per Telefon als auch die Nutzung einer VoIP-Verbindung.

Die Telefon-Variante hat den Vorteil einer definierten und gleichbleibenden Sprachqualität. Sie wählen eine deutsche Festnetznummer an (keine Sonderrufnummer) und werden in die Konferenz geschaltet. Dafür entstehen die Kosten eines gewöhnlichen Festnetzanrufs. Bei Telefonverträgen mit Festnetz-Flatrate fallen keine separaten Kosten an. Bitte schließen Sie möglichst ein Headset an Ihrem Telefon an.

Bei der VoIP-Variante hängt die Qualität von zahlreichen Faktoren ab, unter anderem von der Leistungsfähigkeit Ihrer Internet-Anbindung. Falls Sie diese Variante nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, im Einzelfall die Qualität zu testen. Verwenden Sie möglichst ein hochwertiges USB-Headset.

Von Freisprecheinrichtungen aller Art raten wir dringend ab, da diese in einer Audio-Konferenzschaltung unangenehme Nebengeräuschpegel verursachen können.

Ideal ist es, wenn Sie sich für die Zeit des Online-Kurses in einen ruhigen Raum zurückziehen können. Sollten Sie mit anderen Kursteilnehmern gemeinsam in einem Raum am Online-Kurs teilnehmen wollen, so kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig vor Kursbeginn, damit wir eine passende technische Lösung mit Ihnen abstimmen können.

 

Video
Falls Ihr PC-Arbeitsplatz über eine Videokamera verfügt, können Sie diese gerne aktivieren, damit der Trainer und die anderen Kursteilnehmer Ihr Videobild sehen können.

Bei gleichzeitiger Nutzung von VoIP kann sich die Videoübertragung störend auf die Tonqualität auswirken. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Kamera zu deaktivieren. Das Videobild des Trainers und ggf. das der anderen Teilnehmer können Sie trotzdem empfangen.

 

Login-Daten und Test
Etwa drei Arbeitstage vor dem Beginn Ihres Online-Kurses erhalten Sie von uns per Mail die Login-Daten für die WebEx-Session. Zusätzlich wird Sie einer unserer Service-Mitarbeiter kontaktieren und Ihnen bei etwaigen Fragen zur Seite stehen.

Bitte führen Sie vor dem Kurs diesen WebEx Test aus.

 

Support
Bei allen Fragen rund um die Technik unserer Online-Kurse können Sie sich gerne an uns wenden: helpdesk@experteach.de oder Tel. 06074 4868-966

 

Datenschutz
Wir weisen darauf hin, dass das von uns eingesetzte WebEx Training Center eine Cloud-basierte Lösung der Firma Cisco ist. Die bei der Einwahl eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse) sowie die im Verlauf der Training-Session ausgetauschten Informationen werden über die EDV-Systeme von Cisco übertragen und zum Teil dort gespeichert.