Dietzenbach, 18.08.17 – Der ITK-Spezialist ExperTeach bietet Know-how zum Produkt Cisco Contact Center Express an.
Den Kunden dort abholen, wo er sich gerade über ein Unternehmen informiert? Das gelingt mit dem Cisco Contact Center Express. Serviceorientierte Unternehmen, welche engen Kontakt mit ihren Kunden halten möchten, sind häufig auf Multichanneling-Lösungen angewiesen. Im Cisco Portfolio wird diese Form der Kundenkommunikation mit dem Produkt Contact Center Express abgebildet. Die Lösung bietet neben klassischen Call-in-Funktionen auch die Möglichkeit, E-Mail-Warteschlangen und Chatkontakte zu bearbeiten.
Der Kurs „Deploying Cisco Unified Contact Center Express (UCCXD)“ bietet die Möglichkeit, die Einrichtung und vor allen Dingen das Scripting dieses Produkts von Grund auf zu erlernen. Dabei setzt der Cisco Learning Specialized Partner ExperTeach die aktuelle Version 11.x ein. Gerade jetzt, wo sich Administratoren immer mehr in die Welt der Programmierung begeben müssen, bietet es sich an, dieses Know-how in kundenorientierte Lösungen umzusetzen.
In dem Training erhält jeder Teilnehmer die englischen Original-Unterlagen von Cisco.
Details & Termine:
https://www.experteach.eu/de/training/cisco/collaboration-video/cisco-contact-center/uccx.html
Firmenbeschreibung:
Die ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH erbringt seit mehr als 20 Jahren Dienstleistungen im ITK-Sektor. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Dietzenbach bei Frankfurt ist auf Beratungen und individuelle Know-how-Transferleistungen für IT-Experten in den Bereichen Netzwerktechnik und Telekommunikation fokussiert. In Deutschland, Österreich, Schweiz und Benelux werden zudem in 15 Training Centern Kurse zu festen Terminen angeboten – größere Projekte werden auch weltweit realisiert. Das Dienstleistungs-Portfolio umfasst neben der herstellerunabhängigen Produktlinie ExperTeach Networking Kurse von Cisco und 30 weiteren Herstellern.
Produkte & Lösungen:
Der ITK-Spezialist bietet kundenspezifische Consulting- und Trainings-Leistungen mit individuell gestalteten Inhalten und optimierter Dauer an. Ergänzende Angebote in den Bereichen E-Learning, Technische Dokumentation und Übersetzung unterstreichen diesen projektfokussierten Ansatz.
Als Cisco Learning Specialized Partner bietet ExperTeach Trainings zu allen aktuellen Cisco Technologien und Zertifizierungen an – mit Original-Kursmaterial oder auch deutschsprachiger Dokumentation von ExperTeach, die von Cisco als Derivative Work anerkannt ist. Eine herstellerübergreifende Sichtweise aller Netzwerk-Technologien bieten darüber hinaus die Seminare aus der Reihe ExperTeach Networking. Diese praxisorientierte Produktlinie mit deutschsprachigen Unterlagen, für die derzeit knapp 50 festangestellte ExperTeach-Trainer als Entwickler agieren, besuchten bereits mehr als 100.000 Teilnehmer.
Zentrale:
ExperTeach GmbH
Waldstraße 94
D-63128 Dietzenbach
Telefon: 06074 4868-0
Telefax: 06074 4868-109
E-Mail: info@experteach.de
Web: www.experteach.de