ITIL Zertifizierungen

ITIL kennt die Stufen Foundation, Intermediate und Advanced. Nach der Foundation-Zertifizierung muss zunächst eine Auswahl an Kursen aus den Bereichen Lifecycle und Capability absolviert werden. Anschließend folgt der Kurs Managing across the Lifecycle. Für die Abschluss-Zertifizierung zum ITIL Expert werden mindestens 22 Punkte benötigt.

ITIL & Service Management
ITIL Foundation
ITIL Practitioner