Deutschland

Zertifizierungen

ITIL & Service Management

ITIL
ITIL kennt die Stufen Foundation, Intermediate und Advanced. Nach der Foundation-Zertifizierung muss zunächst eine Auswahl an Kursen aus den Bereichen Lifecycle und Capability absolviert werden. Anschließend folgt der Kurs Managing across the Lifecycle. Für die Abschluss-Zertifizierung zum ITIL Expert werden mindestens 22 Punkte benötigt. Die von uns angebotenen ITIL-Kurse werden vom ATO Maxpert durchgeführt.

ISO 20000
ISO/IEC 20000 startet analog zu ITIL mit einem Foundation Level. Anschließend werden fünf verschiedene Kurse des Professional Levels angeboten. Von diesen müssen Sie mindestens drei absolvieren, um die nächste Stufe in Angriff nehmen zu können: eine Ausbildung zum Consultant/Manager in ITSM oder zum Auditor in ITSM.

ITIL & Service Management
ITIL Foundation
bluEDGE bE_Methode®