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Advanced Cisco Collaboration Solutions

Consultative Selling

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Erfolgreiche Sales- und Presales-Mitarbeiter müssen heute wahre Multitalente sein, die neben etlichen Softskills und vertrieblichem Können auch einen geschulten Blick für die Business-Prozesse ihres Kunden besitzen und zugleich die aktuellen Technologietrends so weit beherrschen, dass sie umgehend analysieren können, wie die moderne IT die originären Geschäftsprozesse unterstützen kann. Der Kunde erwartet einen Berater, der ihm hilft, sein Business erfolgreicher zu gestalten. Was heute lapidar mit dem Schlagwort Consultative Selling bezeichnet wird, ist in Wirklichkeit die hohe Kunst in der IT – die Transformation des Businesses in IT. Dieser Kurs arbeitet auf dieses Ziel hin, liefert für alle Phasen des Consultative Sellings im Bereich Cisco Collaboration das erforderliche Wissen und zeigt, wie man die Cisco-Produktpalette hervorragend nutzen kann, um genau diese Mehrwerte für das Business des Kunden zu generieren und sich somit langfristig als Trusted Advisor zu etablieren.

Kursinhalt

  • Consultative Selling: Die Rolle der Collaboration-Lösungen
  • Cisco Produkte und Designs: CUCM, CMR, Webex, Broadsoft, Video und Telepresence
  • SIP-Trunking und Collaboration Edge
  • Business Edition 6000 und 7000
  • Cisco Prime Collaboration
  • Lizenzierung
  • Wie positioniert sich Cisco zum Mitbewerb?
  • Typische Optimierungsmöglichkeiten von Wertschöpfungsketten und KPIs mit Cisco Collaboration
  • Wie begeistere ich die Entscheider des Kunden für das Thema Cisco Collaboration?
  • Marktüberblick, Marktbegleiter und deren Argumentation
  • Der Lösungs-Workshop: So binde ich den Kunden an mich.

Print E-Book PDF Symbol Sie erhalten das ausführliche deutschsprachige Unterlagenpaket von ExperTeach – Print, E-Book und personalisiertes PDF! Bei Online-Teilnahme erhalten Sie das E-Book sowie das personalisierte PDF.

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich bevorzugt an PreSales-Mitarbeiter. Er versetzt sie in die Lage, Business-optimierte Cisco Collaboration-Lösungen für den Kunden zu planen, anzubieten und zu verkaufen. Besonders Technologie-interessierte Sales-Mitarbeiter werden von diesem Kurs ebenfalls stark profitieren.

Voraussetzungen

Neben praktischer Projekterfahrung werden die Kenntnisse vorausgesetzt, die in den Kursen Enterprise Design mit Cisco und Collaboration - 360° Selling Experts erworben werden können.

Ergänzende und aufbauende Kurse

Wer ein technologieübergreifendes Update des Cisco Produktportfolios sucht, wird im Kurs Cisco Technologie-Update - Neuigkeiten aus dem Cisco-Portfolio fündig.

1 Vertrieb 3.0
1.1 Vertrieb 3.0 – Ein neues Denken
1.1.1 Vertriebstypen
1.2 Kundennutzenargumentation
1.3 SPIN Selling und Reframing
1.4 Das Business Model Canvas
1.5 Der Einkaufsprozess in Unternehmen
1.6 Blick auf den Markt
1.6.1 Der Infrastrukturmarkt
1.6.2 Marktzahlen Security
1.6.3 Server-Markt
1.6.4 Storage-Markt
   
2 Cisco Video und Telepresence
2.1 Cisco Preferred Architecture for Video
2.2 Call Control
2.3 Collaboration Edge
2.3.1 Voice-Gateways und CUBE
2.3.2 Expressways – Das Konzept
2.3.3 Firewall Traversal
2.3.4 Portusage
2.3.5 Mobile and Remote Access
2.3.6 Business-to-Business Video
2.3.7 Collaboration Meeting Rooms
2.3.8 Jabber Guest
2.3.9 Cisco Spark Hybrid Services
2.3.10 Direct Registrations on Expressway
2.4 Conferencing
2.4.1 Conductor
2.4.2 Hardware für Multiway
2.4.3 Telepresence Server
2.4.4 MCU
2.4.5 Acano
2.5 Management
2.5.1 Cisco Prime Collaboration Deployment
2.5.2 Prime Collaboration Provisioning
2.5.3 Prime Collaboration Assurance
2.5.4 Prime Collaboration Analytics
2.5.5 Cisco Prime License Manager
2.5.6 Telepresence Management Suite
2.5.7 TMS in CUCM-Lösungen
   
3 Collaboration Edge
3.1 Cisco Unified Border Element
3.1.1 URI Dialplan
3.1.2 SIP-Trunking zum Provider
3.2 Allgemeine Aufgaben zum Einrichten von Expressways
3.2.1 Konfiguration CLI
3.2.2 Collaboration Edge Software und Lizensierung
3.2.3 Netzwerkgrundeinstellung
3.2.4 Zertifikate
3.3 MRA über Expressway
3.3.1 Anforderungen an das DNS
3.3.2 Welche Lizenzen werden benötigt?
3.4 Business-to-Business Video via Expressway
3.4.1 Integration mit dem CallManager
3.4.2 Traversal Zone
3.4.3 DNS Zone
3.5 Jabber Guest
3.5.1 Jabber Guest Server
3.5.2 Call Flows
3.5.3 Integration in Expressway und CUCM
3.5.4 Konfiguration in der Expressway C
3.5.5 Konfiguration in der Expressway E
   
4 Cisco Webex
4.1 Webex in der Cloud
4.1.1 Meeting Center
4.1.2 Training Center
4.1.3 Event & Support Center
4.2 Webex Integration
4.3 Cisco Webex Meetings Server
4.3.1 SaaS vs. CWMS
4.3.2 Cloud oder OnPremise
   
5 Collaboration Meeting Rooms
5.1 CMR Cloud
5.1.1 Voraussetzungen
5.1.2 Abläufe
5.2 CMR Hybrid – WebEx enabled Telepresence
5.2.1 On Prem und Cloud
   
6 Cisco Spark
6.1 Message Meet Call
6.1.1 Das Business Model
6.2 Die Spark App
6.2.1 Spark Phone OS und Room OS
6.3 Cloud Collaboration Management
6.3.1 Spark Hybrid Services
6.3.2 Spark API
6.4 Lizenzierungsmodell
   
7 Akquise und Präsentation
7.1 Akquise-Strategie
7.2 Was sind die Ziele? – Blickwinkel
7.3 Die erfolgreiche Präsentation
7.3.1 Die sieben Schritte einer erfolgreichen Präsentation
7.4 Modularer Aufbau
   
8 Sales Stories
8.1 Einstiegsthemen – Stories
8.2 Bedarfsauslöser
8.3 Sales Story Collaboration
8.3.1 Bedarfsauslöser
8.3.2 Die Collaboration Story
8.4 Sales Story Data Center (VDI)
8.4.1 Bedarfsauslöser Data Center
8.4.2 Die Data Center Story
8.5 Sales Story Security (BYOD)
8.5.1 Bedarfsauslöser Security
8.5.2 Die Security Story
8.6 Wir üben die Präsentation an realen Fallbeispielen
8.7 Ideen, Anregungen und Wünsche?
8.8 Zusammenfassung, Feedback und weitere Schritte

 

Classroom Training

Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!

Online Training

Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.

Inhouse-Schulung

Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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Erfolgreiche Sales- und Presales-Mitarbeiter müssen heute wahre Multitalente sein, die neben etlichen Softskills und vertrieblichem Können auch einen geschulten Blick für die Business-Prozesse ihres Kunden besitzen und zugleich die aktuellen Technologietrends so weit beherrschen, dass sie umgehend analysieren können, wie die moderne IT die originären Geschäftsprozesse unterstützen kann. Der Kunde erwartet einen Berater, der ihm hilft, sein Business erfolgreicher zu gestalten. Was heute lapidar mit dem Schlagwort Consultative Selling bezeichnet wird, ist in Wirklichkeit die hohe Kunst in der IT – die Transformation des Businesses in IT. Dieser Kurs arbeitet auf dieses Ziel hin, liefert für alle Phasen des Consultative Sellings im Bereich Cisco Collaboration das erforderliche Wissen und zeigt, wie man die Cisco-Produktpalette hervorragend nutzen kann, um genau diese Mehrwerte für das Business des Kunden zu generieren und sich somit langfristig als Trusted Advisor zu etablieren.

Kursinhalt

  • Consultative Selling: Die Rolle der Collaboration-Lösungen
  • Cisco Produkte und Designs: CUCM, CMR, Webex, Broadsoft, Video und Telepresence
  • SIP-Trunking und Collaboration Edge
  • Business Edition 6000 und 7000
  • Cisco Prime Collaboration
  • Lizenzierung
  • Wie positioniert sich Cisco zum Mitbewerb?
  • Typische Optimierungsmöglichkeiten von Wertschöpfungsketten und KPIs mit Cisco Collaboration
  • Wie begeistere ich die Entscheider des Kunden für das Thema Cisco Collaboration?
  • Marktüberblick, Marktbegleiter und deren Argumentation
  • Der Lösungs-Workshop: So binde ich den Kunden an mich.

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Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich bevorzugt an PreSales-Mitarbeiter. Er versetzt sie in die Lage, Business-optimierte Cisco Collaboration-Lösungen für den Kunden zu planen, anzubieten und zu verkaufen. Besonders Technologie-interessierte Sales-Mitarbeiter werden von diesem Kurs ebenfalls stark profitieren.

Voraussetzungen

Neben praktischer Projekterfahrung werden die Kenntnisse vorausgesetzt, die in den Kursen Enterprise Design mit Cisco und Collaboration - 360° Selling Experts erworben werden können.

Ergänzende und aufbauende Kurse

Wer ein technologieübergreifendes Update des Cisco Produktportfolios sucht, wird im Kurs Cisco Technologie-Update - Neuigkeiten aus dem Cisco-Portfolio fündig.

1 Vertrieb 3.0
1.1 Vertrieb 3.0 – Ein neues Denken
1.1.1 Vertriebstypen
1.2 Kundennutzenargumentation
1.3 SPIN Selling und Reframing
1.4 Das Business Model Canvas
1.5 Der Einkaufsprozess in Unternehmen
1.6 Blick auf den Markt
1.6.1 Der Infrastrukturmarkt
1.6.2 Marktzahlen Security
1.6.3 Server-Markt
1.6.4 Storage-Markt
   
2 Cisco Video und Telepresence
2.1 Cisco Preferred Architecture for Video
2.2 Call Control
2.3 Collaboration Edge
2.3.1 Voice-Gateways und CUBE
2.3.2 Expressways – Das Konzept
2.3.3 Firewall Traversal
2.3.4 Portusage
2.3.5 Mobile and Remote Access
2.3.6 Business-to-Business Video
2.3.7 Collaboration Meeting Rooms
2.3.8 Jabber Guest
2.3.9 Cisco Spark Hybrid Services
2.3.10 Direct Registrations on Expressway
2.4 Conferencing
2.4.1 Conductor
2.4.2 Hardware für Multiway
2.4.3 Telepresence Server
2.4.4 MCU
2.4.5 Acano
2.5 Management
2.5.1 Cisco Prime Collaboration Deployment
2.5.2 Prime Collaboration Provisioning
2.5.3 Prime Collaboration Assurance
2.5.4 Prime Collaboration Analytics
2.5.5 Cisco Prime License Manager
2.5.6 Telepresence Management Suite
2.5.7 TMS in CUCM-Lösungen
   
3 Collaboration Edge
3.1 Cisco Unified Border Element
3.1.1 URI Dialplan
3.1.2 SIP-Trunking zum Provider
3.2 Allgemeine Aufgaben zum Einrichten von Expressways
3.2.1 Konfiguration CLI
3.2.2 Collaboration Edge Software und Lizensierung
3.2.3 Netzwerkgrundeinstellung
3.2.4 Zertifikate
3.3 MRA über Expressway
3.3.1 Anforderungen an das DNS
3.3.2 Welche Lizenzen werden benötigt?
3.4 Business-to-Business Video via Expressway
3.4.1 Integration mit dem CallManager
3.4.2 Traversal Zone
3.4.3 DNS Zone
3.5 Jabber Guest
3.5.1 Jabber Guest Server
3.5.2 Call Flows
3.5.3 Integration in Expressway und CUCM
3.5.4 Konfiguration in der Expressway C
3.5.5 Konfiguration in der Expressway E
   
4 Cisco Webex
4.1 Webex in der Cloud
4.1.1 Meeting Center
4.1.2 Training Center
4.1.3 Event & Support Center
4.2 Webex Integration
4.3 Cisco Webex Meetings Server
4.3.1 SaaS vs. CWMS
4.3.2 Cloud oder OnPremise
   
5 Collaboration Meeting Rooms
5.1 CMR Cloud
5.1.1 Voraussetzungen
5.1.2 Abläufe
5.2 CMR Hybrid – WebEx enabled Telepresence
5.2.1 On Prem und Cloud
   
6 Cisco Spark
6.1 Message Meet Call
6.1.1 Das Business Model
6.2 Die Spark App
6.2.1 Spark Phone OS und Room OS
6.3 Cloud Collaboration Management
6.3.1 Spark Hybrid Services
6.3.2 Spark API
6.4 Lizenzierungsmodell
   
7 Akquise und Präsentation
7.1 Akquise-Strategie
7.2 Was sind die Ziele? – Blickwinkel
7.3 Die erfolgreiche Präsentation
7.3.1 Die sieben Schritte einer erfolgreichen Präsentation
7.4 Modularer Aufbau
   
8 Sales Stories
8.1 Einstiegsthemen – Stories
8.2 Bedarfsauslöser
8.3 Sales Story Collaboration
8.3.1 Bedarfsauslöser
8.3.2 Die Collaboration Story
8.4 Sales Story Data Center (VDI)
8.4.1 Bedarfsauslöser Data Center
8.4.2 Die Data Center Story
8.5 Sales Story Security (BYOD)
8.5.1 Bedarfsauslöser Security
8.5.2 Die Security Story
8.6 Wir üben die Präsentation an realen Fallbeispielen
8.7 Ideen, Anregungen und Wünsche?
8.8 Zusammenfassung, Feedback und weitere Schritte

 

Classroom Training

Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!

Online Training

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