ITIL Version 5 Foundation

Diese ITIL Schulung ist der offizielle Einstiegspunkt in das ITIL Version 5 Qualifizierungsschema und richtet sich an alle, die ein strukturiertes Verständnis für modernes Digital Product und Service Management aufbauen möchten. Die Schulung vermittelt eine gemeinsame Sprache, zentrale ITIL-Konzepte sowie einen einheitlichen Lebenszyklus für die Steuerung digitaler Produkte und Services. Im ITIL Version 5 Foundation Training entwickeln Sie ein fundiertes Grundverständnis für Wertschöpfung, Zusammenarbeit, Governance und kontinuierliche Verbesserung innerhalb des Service Value Systems. Damit schafft die Foundation eine belastbare Basis für die erfolgreiche Anwendung von ITIL in der Praxis.

Kursinhalt

• Grundlagen von ITIL Version 5
• Der einheitliche Digital Product & Service Lifecycle
• Das ITIL Value System
• Guiding Principles & praxisnahe Anwendung
• Rollen, Zusammenarbeit und Organisation
• Customer & Employee Experience
• AI-native und zukunftsorientierte Ausrichtung
• Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung

Zu dieser ITIL Schulung erhalten Sie offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen.

Zielgruppe

Die ITIL Version 5 Foundation Schulung eignet sich sowohl für Einsteigerinnen und Einsteiger als auch für Fach- und Führungskräfte, die einen klaren, international anerkannten Entwicklungspfad im IT Service Management und in der digitalen Transformation verfolgen möchten.

Die ITIL Version 5 Foundation Schulung richtet sich an alle Personen, die ein fundiertes Verständnis für modernes Digital Product und Service Management aufbauen oder ihr bestehendes Wissen systematisch erweitern möchten. Sie eignet sich ideal für Einsteigerinnen und Einsteiger ebenso wie für erfahrene Fach- und Führungskräfte, die ITIL Version 5 als gemeinsamen Orientierungsrahmen nutzen wollen.

Angesprochen sind insbesondere Mitarbeitende aus IT, Service Management, Produktmanagement und digitalen Fachbereichen, die an der Planung, Entwicklung, Bereitstellung oder dem Betrieb digitaler Produkte und Services beteiligt sind. Auch Rollen an der Schnittstelle zwischen IT und Business profitieren von der gemeinsamen Sprache und den klaren Modellen von ITIL Version 5.

Die Schulung ist ebenso relevant für Fach- und Führungskräfte, die Verantwortung für Governance, Organisation, Prozesse oder Teams tragen und verstehen möchten, wie Wertschöpfung, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung in einer zunehmend digitalen und KI-gestützten Umgebung gelingen.

Darüber hinaus eignet sich die ITIL Version 5 Foundation für:

• Einsteigerinnen und Einsteiger in IT Service Management und Digital Management
• Projekt-, Produkt- und Serviceverantwortliche
• Führungskräfte, Teamleitungen und Entscheider
• Beraterinnen, Berater und externe Dienstleister
• Mitarbeitende aus Organisationen im Wandel zu produkt- und serviceorientierten Arbeitsweisen

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL Version 5 Foundation teilnehmen zu können. 

Kursziel

In dieser ITIL Schulung erwerben Sie innerhalb von zwei intensiven Trainingstagen ein fundiertes und praxisnahes Verständnis für modernes Digital Product und Service Management. Die Schulung vermittelt Ihnen die zentrale Denkweise, die gemeinsamen Begriffe und die Kernmodelle von ITIL Version 5 und schafft damit die Grundlage für eine erfolgreiche Anwendung im beruflichen Alltag.

Alternativen

ITIL Version 5 Foundation Bridge

Ergänzende und aufbauende Kurse

Die ITIL Version 5 Foundation bildet zugleich den Ausgangspunkt für alle weiterführenden Qualifizierungen im ITIL Version 5 Modell. Auf ihr bauen die drei Lernpfade ITIL Practice Manager, ITIL Managing Professional und ITIL Strategic Leader auf, die jeweils zu einer anerkannten beruflichen Designation führen. Wer alle drei Designations erfolgreich abschließt, erreicht mit ITIL Master die höchste Qualifikationsstufe im ITIL Version 5 System.

ITIL Version 5 Monitor, Support & Fulfil (MSF)
ITIL Version 5 Plan, Implement & Control (PIC)
ITIL Version 5 Collaborate, Assure & Improve (CAI)
ITIL Version 5 Service & Product
ITIL Version 5 Product
ITIL Version 5 Experience
ITIL Version 5 Strategy
ITIL Version 5 Transformation

Hinweise zur Prüfung

Die Prüfung ist als “Online Proctoring“ Variante verfügbar. Sie absolvieren die Prüfung online zu Ihrem individuell gebuchten Termin. Der dazugehörige Prüfungsvoucher hat eine Gültigkeit von einem Jahr. Zusätzlich zum Prüfungsvoucher ist auch ein dazugehöriges digitales Fachbuch enthalten.

Die ITIL 5 Zertifizierungen sind drei Jahre gültig und müssen vor Ablauf rezertifiziert werden. Alle weiteren Informationen zur Rezertifizierung einer ITIL 5 Zertifizierung finden Sie in unserem FAQ.

Weiterführende Links

Übersicht ITIL Schulung - Erfahren Sie mehr über das ITIL Schulungskonzept
Übersicht ITIL Zertifizierung - Die einzelnen Zertifizierungslevel im Überblick

Accredited ITIL® Version 5 Foundation training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT.

Interessieren Sie sich für eine Zertifizierung? Dieser Kurs ist Bestandteil der folgenden Zertifizierung(en):

Zertifizierung zum ITIL Version 5 Foundation Zertifizierung

Zertifizierung zum ITIL Version 5 Master Zertifizierung

Classroom Training

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Online Training

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Inhouse-Schulung

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