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Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der gesamte Leistungsumfang der Lösung kann jedoch nur durch das intelligente Zusammenspiel mehrerer Applikationen erfolgen. Dieser Kurs richtet sich an Administratoren, welche eine vollumfängliche Collaboration-Umgebung auf Basis von Cisco Komponenten einrichten möchten. Die theoretischen Anteile werden durch praktische Übungen an einem Testnetz vertieft. Hierzu gehören die Konfiguration der weiterführenden Applikationsserver rund um den Unified Communications Manager. Hierzu gehören Unity Connection und IM&Presence Service als auch die Anbindung an Webex und öffentliche Netze über Cisco.
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Kursinhalt
-
- Anbindung der Unity Connection
- Unified Messaging mit Microsoft Exchange
- Instant Messaging im Enterprise Umfeld
- Persistent und Group Chat
- Die Evolution des Jabber Clients
- Einrichtung des Jabber Clients
- Cloud-basierte Erweiterungen mit Webex und Webex Teams
- Übersicht über die Webex Teams API
- Single Sign-on mit Active Directory Federation Services
- Mobile and Remote Access über Expressway
- Dial via Office Reverse für Jabber
- Jabber Guest als Videoportal für Webseiten
- Anbindung von externen Applikationen
Sie erhalten das ausführliche deutschsprachige Unterlagenpaket von ExperTeach – Print, E-Book und personalisiertes PDF! Bei Online-Teilnahme erhalten Sie das E-Book sowie das personalisierte PDF.
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Zielgruppe
-
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Bereiche Planung, Administration und Support, die für die Einrichtung und den Betrieb einer Cisco Collaboration-Umgebung verantwortlich sind. Es vermittelt Cisco UC-Administratoren die notwendigen Kenntnisse um die Einzelapplikationen miteinander zu verbinden und auf den täglichen Betrieb einzustellen. Darüber hinaus eignet sich der Kurs, um sich technische Grundlagen zu den Anwendungen IM & Presence, Unity Connection sowie Media Sense anzueignen.
-
Voraussetzungen
-
Teilnehmer dieses Trainings sollten mit den Grundlagen des Cisco Unified Communications Managers, welche im Kurs Cisco Unified Communications Manager – Konzept, Einrichtung und Betrieb vermittelt werden, vertraut sein.
1 | Communications Manager Versionsübersicht |
1.1 | Version 10.X |
1.1.1 | Security Neurungen |
1.1.2 | CTL-Client und Security Token |
1.1.3 | Neue Zertifikate |
1.1.4 | Multiserver Zertifikate |
1.1.5 | Certificate Chains |
1.1.6 | Monitoring und Revocation-Checking |
1.1.7 | LSCs ohne CAPF |
1.1.8 | Call Routing |
1.2 | Directory URI |
1.3 | URI Dialplan |
1.3.1 | Virtualisierung |
1.3.2 | Touchless Installation |
1.3.3 | Customer Collaboration und Media Sense |
1.4 | Version 11.X |
1.4.1 | Security Neuerungen |
1.4.2 | Enterprise Groups |
1.4.3 | Interactive Voice Response |
1.4.4 | Conference Now |
1.4.5 | QOS mit APIC-EM |
1.5 | Dial via Office – Reverse |
1.5.1 | OPUS Codec Support |
2 | Single Sign-on |
2.1 | Vorteile von SSO |
2.2 | Kerberos |
2.2.1 | ALT: Kerberos-Redirektion mit OpenAM |
2.3 | SAML v2 |
2.4 | OAuth 2.0 |
2.5 | SSO für Webseiten |
2.6 | Jabber SSO |
2.7 | SSO mit ADFS 2.0 |
3 | Grundlagen der Kryptographie |
3.1 | Datenschutz durch Verschlüsselung |
3.1.1 | Symmetrische Verschlüsselung |
3.1.2 | Asymmetrische Verschlüsselung |
3.2 | Datenintegrität und Authentisierung |
3.2.1 | Data Origin Authentication |
3.2.2 | Authentisierung des Gesprächspartners |
3.2.3 | Zertifikate |
3.2.4 | PKI und CA |
3.2.5 | SCEP |
4 | Labor: Discovery und initiale Konfiguration |
4.1 | Topologie |
4.2 | VLANs und Adressierung |
4.3 | Namen, Adressen, Logins |
4.4 | Initiale Konfiguration der CallManager Cluster |
4.5 | Anlegen von Usern für das HQ-Cluster |
4.6 | Endgeräte einrichten |
4.7 | Telefonieren... |
5 | Lab: Zertifikate im Communications Manager Umfeld |
5.1 | Self Signed Certificates |
5.2 | CAPF – Certificate Authority Proxy Function |
5.2.1 | Communications Manager als CA |
5.2.2 | Communications Manager als Subordinated CA |
5.2.3 | Ersetzen der Self Signed Certificates |
6 | Single Sign on |
6.1 | Einrichtung ADFS 2.0 |
6.2 | SSO Circle of Trust |
7 | IM and Presence |
7.1 | IM & Presence |
7.2 | Cisco Jabber |
7.3 | IM & Presence Abhängigkeiten |
7.4 | jabber-config.xml |
8 | Jabber |
8.1 | Cisco Jabber 9 |
8.1.1 | Service Discovery |
8.1.2 | Extend and Connect |
8.1.3 | WebEx Meeting Server |
8.1.4 | Self Care Portal |
8.2 | Jabber 9.7 Features |
8.2.1 | Custom Contacts |
8.3 | Group Chat |
8.3.1 | Einrichtung |
8.3.2 | Einrichtung ff. |
8.4 | Jabber 10.5 |
8.4.1 | Instant Messaging Adresse |
8.4.2 | Hunt Group & Pickup |
8.5 | Jabber 11.X Features |
9 | Labor Jabber |
9.1 | Grundeinstellungen |
9.2 | Profilfotos |
9.3 | Persistent Chat |
9.3.1 | Einrichtung ff. |
10 | Call Recording |
10.1 | Call Recording nur „Freiwillig“ |
10.2 | Unterschiedliche Möglichkeiten |
10.3 | MediaSense |
11 | Call Recording Lab |
11.1 | Grundeinrichtung MediaSense |
11.2 | CUCM based Recording |
11.3 | Gateway based Recording |
12 | Cisco Unity Connection |
12.1 | Historische Produktübersicht |
12.2 | Zugriffsmöglichkeiten |
12.2.1 | Visual VoiceMail |
12.2.2 | Web-Inbox |
12.2.3 | IMAP |
12.2.4 | SMTP-Forwarding |
12.2.5 | Unified Messaging / Single Inbox |
12.2.6 | Intelligent Notifications |
12.2.7 | ViewMail for Outlook |
12.2.8 | Jabber |
12.3 | Schnittstellen mit Exchange |
12.4 | VoiceMails und Gruppen |
12.4.1 | Mobiler Zugriff |
12.4.2 | 3rd-Party Mail Clients |
12.5 | Unity Connection Call Flow |
12.6 | Exchange UM konfigurieren |
12.6.1 | Vorbereitungen am Unified Communications Manager |
12.6.2 | Pilot Number |
12.6.3 | Voice Mail Profile |
12.6.4 | SIP Trunk Security Profile |
12.6.5 | SIP Trunk |
12.6.6 | Route Pattern |
12.6.7 | Line Configuration |
12.7 | Unity UM |
13 | Einrichtung von Collaboration Edge |
13.1 | Allgemeine Aufgaben zum Einrichten von Collaboration Edge |
13.1.1 | Konfiguration CLI |
13.1.2 | Collaboration Edge Software und Lizensierung |
13.1.3 | Netzwerkgrundeinstellung |
13.1.4 | Zertifikate |
13.2 | Mobile and Remote Access Einrichten |
13.2.1 | MRA Registration Flow |
13.3 | Business-to-Business Video via Expressway |
13.3.1 | Integration mit dem CallManager |
13.3.2 | Traversal Zone |
13.3.3 | DNS Zone |
13.4 | Jabber Guest |
13.4.1 | Jabber Guest Server |
13.4.2 | Call Flows |
13.4.3 | Integration in Expressway und CUCM |
13.4.4 | Konfiguration in der Expressway C |
13.4.5 | Konfiguration in der Expressway E |
14 | Labor: Mobile and Remote Access |
14.1 | Vorbereitung der DNS Server |
14.2 | Konfiguration im CallManager |
14.3 | „Verbindung“ zwischen Expressway-C und CallManager herstellen |
14.4 | Traversal Zone zwischen Expressway-C und -E |
14.5 | Test der Funktionalität |
15 | Cisco WebEx |
15.1 | WebEx in der Cloud |
15.1.1 | Meeting Center |
15.1.2 | Training Center |
15.1.3 | Event & Support Center |
15.2 | WebEx Integration |
15.3 | Cisco WebEx Meetings Server |
15.3.1 | SaaS vs. CWMS |
15.3.2 | Cloud oder OnPremise |
16 | Cisco Spark |
16.1 | Message Meet Call |
16.1.1 | Das Business Model |
16.2 | Die Spark App |
16.2.1 | Spark Phone OS und Room OS |
16.3 | Cloud Collaboration Management |
16.3.1 | Spark Hybrid Services |
16.3.2 | Spark API |
16.4 | Lizenzierungsmodell |
17 | Cisco Spark API |
17.1 | Webservices |
18 | Jabber Guest |
18.1 | Jabber Guest Übersicht |
18.2 | Jabber Guest Voraussetzungen |
18.3 | Jabber Guest Struktur |
18.4 | Jabber Guest Call Flow |
18.5 | Grundkonfiguration |
18.6 | Cluster einrichten |
18.7 | Call Links |
18.8 | Reporting |
19 | ECC und CURRI |
19.1 | External Call Control – ECC |
19.2 | Cisco Unified Routing Rules Interface – CURRI |
19.3 | Route and Policy Server |
19.4 | „Hello World“ – Ein Beispiel |
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
-
Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
-
Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der gesamte Leistungsumfang der Lösung kann jedoch nur durch das intelligente Zusammenspiel mehrerer Applikationen erfolgen. Dieser Kurs richtet sich an Administratoren, welche eine vollumfängliche Collaboration-Umgebung auf Basis von Cisco Komponenten einrichten möchten. Die theoretischen Anteile werden durch praktische Übungen an einem Testnetz vertieft. Hierzu gehören die Konfiguration der weiterführenden Applikationsserver rund um den Unified Communications Manager. Hierzu gehören Unity Connection und IM&Presence Service als auch die Anbindung an Webex und öffentliche Netze über Cisco.
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Kursinhalt
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- Anbindung der Unity Connection
- Unified Messaging mit Microsoft Exchange
- Instant Messaging im Enterprise Umfeld
- Persistent und Group Chat
- Die Evolution des Jabber Clients
- Einrichtung des Jabber Clients
- Cloud-basierte Erweiterungen mit Webex und Webex Teams
- Übersicht über die Webex Teams API
- Single Sign-on mit Active Directory Federation Services
- Mobile and Remote Access über Expressway
- Dial via Office Reverse für Jabber
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Zielgruppe
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Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter der Bereiche Planung, Administration und Support, die für die Einrichtung und den Betrieb einer Cisco Collaboration-Umgebung verantwortlich sind. Es vermittelt Cisco UC-Administratoren die notwendigen Kenntnisse um die Einzelapplikationen miteinander zu verbinden und auf den täglichen Betrieb einzustellen. Darüber hinaus eignet sich der Kurs, um sich technische Grundlagen zu den Anwendungen IM & Presence, Unity Connection sowie Media Sense anzueignen.
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Voraussetzungen
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Teilnehmer dieses Trainings sollten mit den Grundlagen des Cisco Unified Communications Managers, welche im Kurs Cisco Unified Communications Manager – Konzept, Einrichtung und Betrieb vermittelt werden, vertraut sein.
1 | Communications Manager Versionsübersicht |
1.1 | Version 10.X |
1.1.1 | Security Neurungen |
1.1.2 | CTL-Client und Security Token |
1.1.3 | Neue Zertifikate |
1.1.4 | Multiserver Zertifikate |
1.1.5 | Certificate Chains |
1.1.6 | Monitoring und Revocation-Checking |
1.1.7 | LSCs ohne CAPF |
1.1.8 | Call Routing |
1.2 | Directory URI |
1.3 | URI Dialplan |
1.3.1 | Virtualisierung |
1.3.2 | Touchless Installation |
1.3.3 | Customer Collaboration und Media Sense |
1.4 | Version 11.X |
1.4.1 | Security Neuerungen |
1.4.2 | Enterprise Groups |
1.4.3 | Interactive Voice Response |
1.4.4 | Conference Now |
1.4.5 | QOS mit APIC-EM |
1.5 | Dial via Office – Reverse |
1.5.1 | OPUS Codec Support |
2 | Single Sign-on |
2.1 | Vorteile von SSO |
2.2 | Kerberos |
2.2.1 | ALT: Kerberos-Redirektion mit OpenAM |
2.3 | SAML v2 |
2.4 | OAuth 2.0 |
2.5 | SSO für Webseiten |
2.6 | Jabber SSO |
2.7 | SSO mit ADFS 2.0 |
3 | Grundlagen der Kryptographie |
3.1 | Datenschutz durch Verschlüsselung |
3.1.1 | Symmetrische Verschlüsselung |
3.1.2 | Asymmetrische Verschlüsselung |
3.2 | Datenintegrität und Authentisierung |
3.2.1 | Data Origin Authentication |
3.2.2 | Authentisierung des Gesprächspartners |
3.2.3 | Zertifikate |
3.2.4 | PKI und CA |
3.2.5 | SCEP |
4 | Labor: Discovery und initiale Konfiguration |
4.1 | Topologie |
4.2 | VLANs und Adressierung |
4.3 | Namen, Adressen, Logins |
4.4 | Initiale Konfiguration der CallManager Cluster |
4.5 | Anlegen von Usern für das HQ-Cluster |
4.6 | Endgeräte einrichten |
4.7 | Telefonieren... |
5 | Lab: Zertifikate im Communications Manager Umfeld |
5.1 | Self Signed Certificates |
5.2 | CAPF – Certificate Authority Proxy Function |
5.2.1 | Communications Manager als CA |
5.2.2 | Communications Manager als Subordinated CA |
5.2.3 | Ersetzen der Self Signed Certificates |
6 | Single Sign on |
6.1 | Einrichtung ADFS 2.0 |
6.2 | SSO Circle of Trust |
7 | IM and Presence |
7.1 | IM & Presence |
7.2 | Cisco Jabber |
7.3 | IM & Presence Abhängigkeiten |
7.4 | jabber-config.xml |
8 | Jabber |
8.1 | Cisco Jabber 9 |
8.1.1 | Service Discovery |
8.1.2 | Extend and Connect |
8.1.3 | WebEx Meeting Server |
8.1.4 | Self Care Portal |
8.2 | Jabber 9.7 Features |
8.2.1 | Custom Contacts |
8.3 | Group Chat |
8.3.1 | Einrichtung |
8.3.2 | Einrichtung ff. |
8.4 | Jabber 10.5 |
8.4.1 | Instant Messaging Adresse |
8.4.2 | Hunt Group & Pickup |
8.5 | Jabber 11.X Features |
9 | Labor Jabber |
9.1 | Grundeinstellungen |
9.2 | Profilfotos |
9.3 | Persistent Chat |
9.3.1 | Einrichtung ff. |
10 | Call Recording |
10.1 | Call Recording nur „Freiwillig“ |
10.2 | Unterschiedliche Möglichkeiten |
10.3 | MediaSense |
11 | Call Recording Lab |
11.1 | Grundeinrichtung MediaSense |
11.2 | CUCM based Recording |
11.3 | Gateway based Recording |
12 | Cisco Unity Connection |
12.1 | Historische Produktübersicht |
12.2 | Zugriffsmöglichkeiten |
12.2.1 | Visual VoiceMail |
12.2.2 | Web-Inbox |
12.2.3 | IMAP |
12.2.4 | SMTP-Forwarding |
12.2.5 | Unified Messaging / Single Inbox |
12.2.6 | Intelligent Notifications |
12.2.7 | ViewMail for Outlook |
12.2.8 | Jabber |
12.3 | Schnittstellen mit Exchange |
12.4 | VoiceMails und Gruppen |
12.4.1 | Mobiler Zugriff |
12.4.2 | 3rd-Party Mail Clients |
12.5 | Unity Connection Call Flow |
12.6 | Exchange UM konfigurieren |
12.6.1 | Vorbereitungen am Unified Communications Manager |
12.6.2 | Pilot Number |
12.6.3 | Voice Mail Profile |
12.6.4 | SIP Trunk Security Profile |
12.6.5 | SIP Trunk |
12.6.6 | Route Pattern |
12.6.7 | Line Configuration |
12.7 | Unity UM |
13 | Einrichtung von Collaboration Edge |
13.1 | Allgemeine Aufgaben zum Einrichten von Collaboration Edge |
13.1.1 | Konfiguration CLI |
13.1.2 | Collaboration Edge Software und Lizensierung |
13.1.3 | Netzwerkgrundeinstellung |
13.1.4 | Zertifikate |
13.2 | Mobile and Remote Access Einrichten |
13.2.1 | MRA Registration Flow |
13.3 | Business-to-Business Video via Expressway |
13.3.1 | Integration mit dem CallManager |
13.3.2 | Traversal Zone |
13.3.3 | DNS Zone |
13.4 | Jabber Guest |
13.4.1 | Jabber Guest Server |
13.4.2 | Call Flows |
13.4.3 | Integration in Expressway und CUCM |
13.4.4 | Konfiguration in der Expressway C |
13.4.5 | Konfiguration in der Expressway E |
14 | Labor: Mobile and Remote Access |
14.1 | Vorbereitung der DNS Server |
14.2 | Konfiguration im CallManager |
14.3 | „Verbindung“ zwischen Expressway-C und CallManager herstellen |
14.4 | Traversal Zone zwischen Expressway-C und -E |
14.5 | Test der Funktionalität |
15 | Cisco WebEx |
15.1 | WebEx in der Cloud |
15.1.1 | Meeting Center |
15.1.2 | Training Center |
15.1.3 | Event & Support Center |
15.2 | WebEx Integration |
15.3 | Cisco WebEx Meetings Server |
15.3.1 | SaaS vs. CWMS |
15.3.2 | Cloud oder OnPremise |
16 | Cisco Spark |
16.1 | Message Meet Call |
16.1.1 | Das Business Model |
16.2 | Die Spark App |
16.2.1 | Spark Phone OS und Room OS |
16.3 | Cloud Collaboration Management |
16.3.1 | Spark Hybrid Services |
16.3.2 | Spark API |
16.4 | Lizenzierungsmodell |
17 | Cisco Spark API |
17.1 | Webservices |
18 | Jabber Guest |
18.1 | Jabber Guest Übersicht |
18.2 | Jabber Guest Voraussetzungen |
18.3 | Jabber Guest Struktur |
18.4 | Jabber Guest Call Flow |
18.5 | Grundkonfiguration |
18.6 | Cluster einrichten |
18.7 | Call Links |
18.8 | Reporting |
19 | ECC und CURRI |
19.1 | External Call Control – ECC |
19.2 | Cisco Unified Routing Rules Interface – CURRI |
19.3 | Route and Policy Server |
19.4 | „Hello World“ – Ein Beispiel |
-
Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
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Online Training
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Inhouse-Schulung
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