Profitabilitätscontrolling

Der Wettbewerb auf dem ICT („Information and Communications Technology“) Markt nimmt weltweit zu. Der Erfolgsdruck auf etablierte ICT-Betreiber wächst durch innovative Geschäftsmodelle neuer Mitbewerber. Moderne Technologien (wie „Cloud“, „Big Data“ oder „M2M“), deren Profitabilität durch hohe Markteintrittsbarrieren geschützt ist, sind nicht in Sicht. Sinkende Margen bestimmen das Bild bei vielen ICT-Betreibern.

Diese Entwicklung hat Konsequenzen für die Positionierung des Controllings in ICT-Unternehmen. Ehemals auf die Berichterstattung von Finanzkennzahlen reduziert, wird vom Controlling nun gefordert, in die interne Organisationssteuerung sowie in die vorausschauende Analyse von betrieblichen und finanziellen Erfolgsfaktoren zu investieren. Damit ändert sich die Anforderung von einer „BackOffice“- zu einer geschäftlichen Vermittler- und Führungsfunktion.

Die erfolgreiche Umsetzung setzt eine stärkere Verzahnung mit Geschäftseinheiten wie Vertrieb, Marketing und Produktion sowie ein verständliches, nachvollziehbares und dennoch kostengünstiges Erfolgsmesssystem voraus.

Zusammen mit den Teilnehmern werden die Veränderungen des Markts auf das Controlling aufgearbeitet, gemeinsame Lösungswege für eine Neuausrichtung definiert und Ansätze zur konkreten Umsetzung entwickelt. Ein „Best Practice“-Leitfaden wird intensiv diskutiert, um die Erfahrungen und Ideen der Teilnehmer zu integrieren. Schwerpunkte (basierend auf Grundlagen in Kosten- und Leistungsrechnung ergänzt mit vielen praktischen Beispielen) sind

• die Strukturierung eines industriellen Profitabilitätsmesssystems auf der Ebene von Kunden, Produkten und Regionen sowohl für Berichterstattung als auch Planung und Budgetierung
• die Definition von einheitlichen Stückkosten für die Planung von „Business Cases“ und die anschließende Erfolgsmessung („fully absorbed costing“, fixe vs. variable Kosten)
• die Darstellung von klaren „Governance“-Regeln zwischen allen Geschäftseinheiten sowie die Schnittstelle zu Systemen zur Ermittlung von Boni und variablen Vergütungen
• die Umsetzung eines alternativen, flexiblen und „low cost“ IT Berichtssystems
• das Aufsetzen und die Durchführung eines entsprechenden Umsetzungsprojekts