Die Cisco Customer Success Manager-Zertifizierung bietet einen soliden Rahmen und eine Reihe von Kernkompetenzen und Kenntnissen, die Ihnen dabei helfen, einen unmittelbaren Mehrwert für Ihre Kundenbeziehungen zu schaffen. Validieren Sie Ihre Fähigkeit, Lösungen zu entwickeln und zu integrieren, Akzeptanzhürden zu identifizieren und zu beseitigen, Akzeptanzrahmen zu implementieren und Kundennutzungsdaten zu interpretieren, während Sie Kunden zu neuen Geschäftsbeziehungen führen und neue Verkaufschancen während des gesamten Customer Lifecycle kultivieren.
Für die Customer Experience Spezialsierung sind zwei Cisco Customer Success Manager und für die Customer Experience Spezialsierung Advanced drei Cisco Customer Success Manager erforderlich. Dabei ist keine Rollenteilung innerhalb einer Spezialisierung oder mit Rollen in anderen Cisco-Spezialisierungen zulässig.
Für diese Zertifizierung gibt es keine formalen Voraussetzungen, jedoch kann Ihnen der folgende Kurs helfen, sich auf die Prüfung vorzubereiten:
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DTCSM – Cisco Customer Success Manager Exam 820-605 |
The Cisco Customer Success Manager Specialist certification is valid for three years. To recertify, pass the current version of DTCSM exam.