Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine End-to-End-Anwendung zur Verwaltung des Umgangs mit Kunden und potenziellen Kunden. Mit Dynamics 365 Sales können Unternehmen Daten anhand von Vertriebszielen verfolgen, bewährte Praktiken automatisieren, aus Daten lernen und vieles mehr.

Schließen Sie sich unserem Team von weltweit anerkannten Experten an, die Sie Schritt für Schritt vom Lead über die Gelegenheit bis zum Abschluss eines Geschäfts begleiten. Anhand der verfügbaren Automatisierungs- und Anpassungsoptionen der Anwendung lernen die Teilnehmer, wie sie dem Vertriebspersonal zu gesteigerter Produktivität verhelfen können.

 

Kursinhalt

  • Modul 1: Dynamics 365 Sales konfigurieren
  • Modul 2: Verwalten von Kunden, Leads und Gelegenheiten
  • Modul 3: Kundenaufträge bearbeiten
  • Modul 4: Integrieren von Komponenten in Dynamics 365 Sales

E-Book Symbol Die originalen Microsoft-Kursunterlagen werden Ihnen online zur Verfügung gestellt.

Zielgruppe

Zu den Aufgaben des Dynamics 365-Modulbetreuers für den Kundendialog gehören Netzwerksuche, Erfassen von Bedürfnissen, die Einbeziehung von Fachexperten und Stakeholdern, das Übersetzen von Bedürfnissen, sowie Lösungen und Anwendungen zu konfigurieren. Der Modulbetreuer implementiert eine Lösung mit Hilfe von gebrauchsfertigen Funktionen, codefreier Erweiterungsmöglichkeit sowie Anwendungs- und Service-Integrationen.

Voraussetzungen

Vertrautheit mit Geschäftsanwendungen und das Bestreben, diese für Ihr Unternehmen anzupassen und zu implementieren.

Kursziel

Der Kurs unterstützt die Teilnehmer auf die Vorbereitung zum Examen MB-210, welches für die Zertifizierung "Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate" vorausgesetzt wird.

Modul 1: Dynamics 365 Sales konfigurieren
 
In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie die Vertriebsanwendung so konfigurieren, dass sie den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens entspricht.
Lektionen
 
- Konfigurieren Sie die Organisations- und Verwaltungseinstellungen
 
- Verkaufsvisualisierungen erstellen und konfigurieren
 
Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:
 
- die Verkaufsanwendung zu installieren und zu konfigurieren
 
- Gängige Vertriebsszenarien identifizieren
Modul 2: Verwalten von Kunden, Leads und Gelegenheiten
 
In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Kundendatensätze verwalten, integrierte Verkaufstools verwenden und einen Lead durch den Lead-Lebenszyklus führen.
Lektionen
 
- Kunden mit Hilfe von Accounts und Kontakten verwalten
 
- Leads verwalten
 
- Chancen verwalten
 
Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:
 
- Kundendatensätze zu erstellen.
 
- Vertriebstools nutzen.
 
- Erstellen von Leads und Gelegenheiten.
Modul 3: Kundenaufträge bearbeiten
 
In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Dynamics 365 Sales für Angebote und Bestellungen nutzen, um Ihre Verkaufschancen zu verwalten und sie in abgeschlossene Geschäfte zu verwandeln.
Lektionen
 
- Verwalten von Angeboten, Bestellungen und Rechnungen
 
- Verwalten und organisieren des Produktkatalogs
 
- Prognosen verwalten
 
- Playbooks konfigurieren
 
Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:
 
- den Produktkatalog zu erstellen und zu nutzen.
 
- Angebote zu Möglichkeiten hinzu zu fügen.
 
- einen Verkauf mit einer Bestellung abzuschließen.
Modul 4: Integrieren von Komponenten in Dynamics 365 Sales
 
In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Vertriebsanalysetools das Vertriebsteam stärken.
Lektionen
 
- Nutzen von Embedded Intelligence in Dynamics 365 Sales
 
- Verwalten von Beziehungen mit Social Selling
 
Nach Abschluss dieses Moduls sind die Teilnehmer in der Lage:
 
- Embedded Intelligence-Tools zu verwenden.
 
- Verwalten Sie Beziehungen mit Hilfe von Social-Selling-Tools.

Classroom Training

Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!

Online Training

Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.

Inhouse-Schulung

Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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PDF SymbolDie gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.

Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine End-to-End-Anwendung zur Verwaltung des Umgangs mit Kunden und potenziellen Kunden. Mit Dynamics 365 Sales können Unternehmen Daten anhand von Vertriebszielen verfolgen, bewährte Praktiken automatisieren, aus Daten lernen und vieles mehr.

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Kursinhalt

  • Modul 1: Dynamics 365 Sales konfigurieren
  • Modul 2: Verwalten von Kunden, Leads und Gelegenheiten
  • Modul 3: Kundenaufträge bearbeiten
  • Modul 4: Integrieren von Komponenten in Dynamics 365 Sales

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Zielgruppe

Zu den Aufgaben des Dynamics 365-Modulbetreuers für den Kundendialog gehören Netzwerksuche, Erfassen von Bedürfnissen, die Einbeziehung von Fachexperten und Stakeholdern, das Übersetzen von Bedürfnissen, sowie Lösungen und Anwendungen zu konfigurieren. Der Modulbetreuer implementiert eine Lösung mit Hilfe von gebrauchsfertigen Funktionen, codefreier Erweiterungsmöglichkeit sowie Anwendungs- und Service-Integrationen.

Voraussetzungen

Vertrautheit mit Geschäftsanwendungen und das Bestreben, diese für Ihr Unternehmen anzupassen und zu implementieren.

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- Konfigurieren Sie die Organisations- und Verwaltungseinstellungen
 
- Verkaufsvisualisierungen erstellen und konfigurieren
 
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- Nutzen von Embedded Intelligence in Dynamics 365 Sales
 
- Verwalten von Beziehungen mit Social Selling
 
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- Embedded Intelligence-Tools zu verwenden.
 
- Verwalten Sie Beziehungen mit Hilfe von Social-Selling-Tools.

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