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Dieser Kurs richtet sich an Systemadministratoren und Berater, die für das Konfigurieren und Anpassen von Service Manager in einer Kundenumgebung verantwortlich sind. Der Kurs konzentriert sich auf die Tools und Dienstprogramme zur Anpassung eines Service Manager-Systems. Dieser Kurs umfasst zu 50 % Vorträge und zu 50 % praktische Übungen.
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Kursinhalt
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- Hinzufügen, Ändern und Löschen von Datensätzen mit Database Manager
- Ändern von Datenbankverzeichnissen, um Felder in Tabellen einzufügen
- Erläuterung der Nutzung von Data Policy
- Erläuterung der Beziehung zwischen Formularen und Tabellen
- Hinzufügen und Ändern von Formularen
- Einrichten von geschäftlichen Regeln mit Formatsteuerung
- Erläuterung der Links und dynamischen Ansichtsabhängigkeiten
- Ändern von Systemnavigator und MySm
- Erläuterung der Erstellung und Änderung von Assistenten
- Verwenden der Anwendungsanzeige zur Änderung von Schaltflächen und Auswahlmenüs
- Erläuterung der Funktionsweise der Dokument-Engine
- Definieren und Erläutern der Funktionsweise der Alarm- und Benachrichtigungs-Engine
- Erläuterung der Best Practices für Konfiguration und Anpassung
- Erläuterung des Im- und Exports von Daten in/aus Service Manager mit den grundlegenden Dienstprogrammen
Die englischsprachigen Original-Unterlagen von HPE erhalten Sie als HPE e-kit.
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Zielgruppe
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Administratoren, Entwickler, Web-Entwickler und Manager, die für das Konfigurieren und Anpassen von Service Manager verantwortlich sind.
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Voraussetzungen
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Einer der folgenden Kurse:
- Service Manager 9.x: Technische Grundlagen
- Service Manager 9.x: Grundlagen
- Optimieren Ihres Erfolgs mit Service Manager 9.x
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Classroom Training
- Bevorzugen Sie die klassische Trainingsmethode? Ein Kurs in einem unserer Training Center, mit einem kompetenten Trainer und dem direkten Austausch zwischen allen Teilnehmern? Dann buchen Sie einen der Classroom Training Termine!
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Inhouse-Schulung
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Benötigen Sie einen maßgeschneiderten Kurs für Ihr Team? Neben unserem Standard-Angebot bieten wir Ihnen an, Kurse speziell nach Ihren Anforderungen zu gestalten. Gerne beraten wir Sie hierzu und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Inhouse-Schulung jetzt anfragen >>>
Die gesamte Beschreibung dieses Kurses mit Terminen und Preisen zum Download als PDF.-
Dieser Kurs richtet sich an Systemadministratoren und Berater, die für das Konfigurieren und Anpassen von Service Manager in einer Kundenumgebung verantwortlich sind. Der Kurs konzentriert sich auf die Tools und Dienstprogramme zur Anpassung eines Service Manager-Systems. Dieser Kurs umfasst zu 50 % Vorträge und zu 50 % praktische Übungen.
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Kursinhalt
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- Hinzufügen, Ändern und Löschen von Datensätzen mit Database Manager
- Ändern von Datenbankverzeichnissen, um Felder in Tabellen einzufügen
- Erläuterung der Nutzung von Data Policy
- Erläuterung der Beziehung zwischen Formularen und Tabellen
- Hinzufügen und Ändern von Formularen
- Einrichten von geschäftlichen Regeln mit Formatsteuerung
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- Ändern von Systemnavigator und MySm
- Erläuterung der Erstellung und Änderung von Assistenten
- Verwenden der Anwendungsanzeige zur Änderung von Schaltflächen und Auswahlmenüs
- Erläuterung der Funktionsweise der Dokument-Engine
- Definieren und Erläutern der Funktionsweise der Alarm- und Benachrichtigungs-Engine
- Erläuterung der Best Practices für Konfiguration und Anpassung
- Erläuterung des Im- und Exports von Daten in/aus Service Manager mit den grundlegenden Dienstprogrammen
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Zielgruppe
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- Service Manager 9.x: Grundlagen
- Optimieren Ihres Erfolgs mit Service Manager 9.x
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Classroom Training
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Online Training
- Möchten Sie einen Kurs online besuchen? Zu diesem Kursthema bieten wir Ihnen Online-Kurstermine an. Als Teilnehmer benötigen Sie dazu einen PC mit Internet-Anschluss (mindestens 1 Mbit/s), ein Headset, falls Sie per VoIP arbeiten möchten und optional eine Kamera. Weitere Informationen und technische Empfehlungen finden Sie hier.
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Online Training
Trainersprache Englisch